人资不要好心办坏事——劳资风险案例

作者御子神 2014-06-30 17:33 1353

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人资的工作其实和正规股份企业的总经理很相似的，一方面要让股东的权益最大化，另外一方面又要让员工的权益最大化，总经理是掌握其间平衡的重要岗位，而在一般公司里面，人资经理也是同样的角色，一方面要贯彻总经理的要求，给员工施加压力，另外一方面，要为员工争取利益。

为员工争取利益的人资经理一般都被员工称之为好人，但是有时候好人难做，甚至有时候好心办坏事的时候也很多，讲个亲身经历的例子，应该算是一个好心办坏事，里外不是人的事情吧。

2011年公司年底晚会，由公司内部保安维护秩序，当时公司外的人进场比较多，与总经理产生纠葛，一个保安为总经理挡了几下，当晚庆功宴的时候，总经理亲自和保安敬酒。第二天，保安没来，说是晚上回家的时候出车祸了，比较严重，要求申报工伤，因为平常该员工工作比较努力，也勤勤恳恳，因此也没有仔细询问过程，但是就再去申报的时候，交通队的人过来说你们是不是有人被撞了，时间看是凌晨三点多，而我们晚宴结束时间是晚上十点，与当事人调查清楚后是返回家后，凌晨又和朋友去喝酒，回来路上摔伤，因此暂停工伤申办。后该员工的妻子到公司来恳求人资部帮忙申办工伤，人资部不同意办理，后来找到总经理，下跪哭泣，说家里比较贫穷，没有想要故意欺骗公司假报工伤，只是没钱医疗，总经理特批按工伤申报。

故事应该结束了，但是远没有结束，工伤期满后该员工不来上班，要求继续享受工伤工资，后了解其在其他地方打工，因此停发此员工工伤工资，并发EMS通知起上班，不然按旷工处理。对方收到后到公司办理辞职，但是要求公司支付就业补助金，后仲裁无效，公司支付此补助金。

其实这个案例很简单的，就是因为当时人力资源没有坚持原则,也没有采用其他的方式进行调节处理，导致最后公司蒙受务必要的损失，同时在现有员工中造成不良影响，当时公司自己也在反思这个事情，到底是什么原因造成的损失，后来总结如下：

一、人资部应坚持原则，如果总经理特批的政策公司不予执行，则其后所有损失将会避免，但是现实中人资部往往会因为对方的位置或者重要性大开绿灯，导致公司制度无法执行，当然这个人资部的职责有关，它不像销售只对外，不像生产只对内，不像财务能卡住各部门财务，他需要和每个部门进行沟通，也需要每个部门的支持，因此往往也要卖其他部门的面子，违反原则。做了那么多年人资经理，忽然发现你给别人开绿灯，当有事求别人的时候别人不一定会给你面子，而你是个原则性很强的人，你有事别人更多的会帮助你。

二、应及时与领导沟通，发生此事，总经理的决定比较感性，因为之前帮助总经理挡拳，因此对此事的处理是带有个人感情的，但人资部却没有做到将此事的后果及时与总经理沟通的义务，总经理不是做人资出身，很难对人资风险有准确的评估，而人资则是专业部门，却对此事的后果做充分评估，因此负有责任，有的人说自己人轻言微，但是这不是一天两天的事情，如果你给领导提的建议不被采纳，后期事实又证明你是对的，一次、两次、三次之后，领导还能不注重你的建议吗？肯定会的，因此要多和领导沟通，说一些有重量的话，那么你在领导心中的位置也会越来越重。

三、维护员工利益的方式不对，此事可以通过募集，报商业保险等方式进行，但是公司采用了非法的方式，并做了所有不利于自己的证据，导致最后仲裁的时候“铁证如山”，吃了哑巴亏，更导致后期其他员工的效仿，本是件为员工解决麻烦的好事，却因为用了不正确的方式，变成了员工麻烦，公司损失的坏事。

综上，人资部在考虑到员工利益的同时，也应该按照原则进行，原则不可以超越，如果遇见部分合情不合法的事情，也应该曲线解决，而不是突破原则，不然可能就像我亲身经历的这个案例一样，吃哑巴亏，里外不是人。说来做人资真的很复杂，必须要直中有曲，黑红相应，软硬兼施才能真正做好人资工作。

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