DAY1
职场能见度,主动汇报工作
汇报工作的情况
1. 做好工作计划后
2. 工作进行时,完成某个进度
3. 工作出意外时
4. 工作出错时
5. 需要作超出权限的决策时
汇报方式
1. 表格形式
2. 单独沟通,方案优劣分析
3. 任务重要阶段
收集与思路整理
1. 认真聆听指示,复述
2. 简介表达,复杂征求方法
3. 错漏补充或修正
DAY2
建立有效汇报机制
公司内机制
1. 激励机制
2. 制约机制
3. 保障机制
汇报内容
1. 进度
2. 需求
3. 业绩
4. 困难问题(不要隐瞒)
5. 建议规划
遵循五大规则
1. 讲究逻辑层次
2. 明确目的
3. 抓住汇报重点(领导最关心的)
4. 注重结果(提前预想领导的提问)
5. 表达清晰(STAR模型,交代清楚工作背景、阐述清楚任务、陈述出采取的行动及行动已经或即将产生的效果)
DAY3
提高书面表达能力
1. 输入决定输出(多读多见)
2. 输出刺激输入(坚持勤写多写,循序渐进)
3. 乐于思考(通过思考内容锻炼逻辑性,大小提纲)
4. 正确使用不同的文体
a. 隶属关系(请示、函)
b. 公文具体事由(报告与请示)
区分:性质、内容、时限
5.善于修改
a. 主题
b. 文章结构
c. 素材
d. 推敲文字
DAY4
利用KPTP模板汇报
用图表汇报注意事项:
1. 简单有效即可
2. 3-5个图表为佳
图表比较类型:
1. 成分(百分比)
2. 排序
3. 时间序列
4. 频率分布
5. 关联性
DAY5
金字塔结构汇报
基本原则
1. 结论先行(先总结后具体,先结论后原因)
2. 以上统下(先框架后细节)
3. 归类分组
4. 逻辑递进
两种逻辑基础:
1. 演绎
2. 归纳
操作步骤:
1. 确定范围(讨论目的)
2. 寻找切入点
3. 是否细分
4. 是否重复或遗漏
DAY6
“电梯游说”高效汇报
1. 开头要语出惊人
2. 短小精干,抓住根本
3. 提炼观点
PREP结构模板
1. 观点,需要什么,给对方带来什么
2. 理由,解释为什么重要
3. 证据,依据
4. 观点,再次强调请求
DAY7 外向型领导与内向型领导的汇报工作方法
外向型:口头汇报
1.直奔主题
2.内容客观
3.语言准确,不用含糊词语
4.轻重缓急有侧重,先说重要的事情
5.准备好领导可能提出的问题
内向型:书面汇报
1.注意语言表达,展现职业化程度
2.准备好补充材料
3.灵活变通,不限定于书面汇报
4.主动汇报,提出建议
DAY8
化解负面情绪的建议:
1、转移注意点
2、自我情绪控制,自我暗示、换位思考、升华转化积极行为
3、合理发泄情绪
拿出建设性方案弥补工作失误
1、分析工作失误原因
四个步骤:回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律
2、采取行动补救
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