白睿：大厂的羡人福利：非货币薪酬的激励

文/白睿，组织发展专家，《组织诊断》作者，ODTD讲师

很多人都知道阿里巴巴内部会拼大图，这种大图究竟是什么呢？之前只有当时的人能知道，但是阿里巴巴快速发展的今天，大家现在就会明白当年拼的大图都有什么了，有电商、物流、金融等等，有淘宝、天猫，有菜鸟的，包括一些很多的合作伙伴。所以说整个阿里的战略大图和阿里巴巴的使命，让天下没有难做的生意是一脉相承的。

用一张图打一场仗，让大家有一颗心去思考，这样才是一个完整目标导向的大图。目标愿景可以帮助人们建立信任、协作、互相依赖、激励和对取得成功的共同责任感，目标愿景可以帮助员工作出明智的选择，这是因为在他们做决策的时候，脑子里有明晰的最终结果，目标达到后，对下一步该做什么，这个问题的答案就变得清晰了。愿景让我们在行动之前就有所准备，接近我们所需要的，远离我们不需要的。目标愿景给我们带来力量，激励我们去争取自己真正渴望的东西。

这就是愿景激励。

企业愿景可创造出众人一体的感觉，遍布到组织全面的活动中，可使各种不同的活动融合起来。同样，团队的企业愿景是全体员工的所想所愿，能够充分体现个人价值，实现自我超越，通过领导者的带头践行，必然会产生强大的凝聚力，激发员工奋发向上的精神斗志。

愿景这种看不见摸不着的文化可以定义组织是否卓越。一个强有力、形象生动的美好愿景配合明确目标对员工的激励作用是不容低估的。

01创新福利的流行

互联网公司是年轻人的世界，激励的创新不仅仅有愿景激励模式。从薪酬管理来说，一方面努力实施宽带薪酬，而在福利激励这里，比其他行业多出很多，非常受年轻人喜欢。

Google在公司给员工提供瑜珈场地、健身房、攀岩墙、健身课程、跑道、并提供特别的按摩津贴。“过世福利”也是Google所创立的，员工入土为安之后，根据该政策，所有员工去世后10年间，其配偶可继续领取去世员工生前50%的薪水。不仅如此，员工过世后，其配偶还可领取股票奖金，子女直至19岁前均可每月领取1000美元补助（全日制在校生可领取至23岁）。此项福利没有任期限制，且对伴侣一视同仁。

Linkedin的员工则拥有随时可用的健身房，可享受早上的露营、专业的跑道、懒骨头休息室以及午后的瑜珈和彼拉提斯活动。Twitter则提供免费的健身房会员资格，公司内安排有瑜珈和彼拉提斯课程及攀。有人因上班打瞌睡而受到批评，甚至丢掉饭碗。但一些公司开始主动允许员工上班时间打盹，认为这有助于员工健康，提高效率。位于法国里昂的 Novius公司就专门开辟“打盹室”，所有员工都可享受每天10到20分钟的“瞌睡时间”。而在巴黎普华永道会计事务所，短短两年间在“打盹室”享受小睡员工就超过1万人次。

互联网公司几乎都有开放的企业文化。比如，办公室可以玩手游、狼人杀、各种桌上的球、还有电子游戏设备。例如字节跳动无论实习生还是正式员工外地1500房补，实习生都能这么土豪的公司字节是第一家，并且技术岗，开发岗日薪500+的很多，实习就能月入上万，三餐全免，每日水果不限量供应。京东公司有自己的内销商品，远低于外面的的售价，全北京班车，饭补+晚餐免费，水果每天一供?；褂刑谘兜牡幕钏苹?，买房无利息公司最高可借50万的贷款，入职每月100QB，王者每月领1000砖石，晚上九点，十点以后打车免费，这种是常见的操作。

为了员工的激励机制问题进行进一步研究,充分了解员工对激励的需求状况和现状，各个管理机构或者管理学者展开很多调查，其中以问卷调查和访谈调研。这个过程中，一些声音也值得关注：

1、“互联网企业年轻人多，很多年轻人都不喜欢看年长者严肃的脸干活。”

2、“大部分企业普遍实行扁平化组织管理。没有太多腐朽，但免不了职场上的一些勾心斗角，相对来说，更公平一点吧。”

3、“互联网企业公司更能得到晋升和认可，只要做的好，数据跑出来，就能晋升，简单直接。没有一些论资排辈。”

4、“沟通上，上级没有摆架子的姿态，也不会故作高傲。只要你没有犯错，上级是平易近人的。”

5、“同事之间，欢乐多多，正常情况下相处容易，而且又是在活力四射的互联网企业，因此幽默颇多。”

6、“与班车、免费午餐、带薪休假、住房补贴等福利相比，股权激励是推动员工养成主人翁精神的重要法宝。特别是海外资本市场上市的科技公司，股权激励甚至是获得投资人认可的必要条件。”

这些声音汇总来看，即是薪酬管理中的非货币薪酬的需求。

02非货币薪酬的激励方式

“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”。正是非货币性薪酬的写照。非货币薪酬可以为货币性薪酬体系提供有效的补充，使企业激励计划的过渡更加平稳，当企业准备采用新的激励计划而又对新的计划没有充分把握时，可以考虑使用非货币性薪酬奖励作为一种过渡性的策略。常用的非货币性薪酬奖励有以下几种：

1、多层面沟通。管理者应该经常组织员相互沟通、组织员工旅游、参加体育活动、帮助员工解决生活问题、建立融洽的人际关系等，目的可以提高员工的热情并增加员工对企业的认同感。

2、奖品。针对有所进步的员工给予一定的物品奖励。奖品可以是员工预先选定的品种，也可以由公司提供的商品。

3、实物补贴。用品补贴包括工作用品和生活用品。其工作用品有工作服、工作用具、特殊服务（夏天提供冷饮、提供免费午餐等），生活用品有肥皂、洗衣粉、纸巾等。

4、个人培训晋升。员工在企业中表现出色，要根据其个人的发展给予相对应的晋升的机会，同时给予教育和培训的机会。培训的内容除了技能培训外，还应有人际交流的培训、情商培训、减压培训、心理培训等。

5、带薪休假。带薪休假的方式通常有两种：一是当企业实现了某个预定目标时，企业全体员工放假一天或几天；另一种是通过企业庆典的方式实现带薪休假。

6、旅游奖励。旅游奖励是企业给员工的绩效打分，根据分数来充面值的旅游劵，达到员工预想的额度后，即可用于旅游。这对于员工来说有一种特殊的吸引力。

7、象征性奖励。象征性奖励包括勋章、奖杯、纪念品、加入顾问委员会等。这些奖励具象征性但货币价值一般很低，其目的是得到员工的认知和企业的认可。

8、精神奖励。提高物质奖励自然皆大欢喜，但对于因实力不济而力不从心的中小企业来说，精神奖励同样也能达到良好效果。生日聚会，将会给员工一种归属感。对下属提出的建议，管理者应该洗耳恭听，即使对员工的不成熟意见，也认真听下去，并耐心解答，员工的好建议与构想，张榜公布，并发放奖金。奖励一个人，激励上百人，所有员工的干劲就都调动起来了。

03最受员工欢迎的福利 TOP10

员工福利是“花小钱办大事”的薪酬项目，它直接影响到员工的生活质量和对企业雇主的满意度。近日，某外企人力资源服务有限公司开展了“最受员工欢迎的福利调查”，受访对象为798家中外企业客户的管理人士和员工，其中外资企业任职雇员所占比例为82％.在所有受访者中，以26－35岁，工作年限在4－10年的员工最多，此外，年龄在36岁以上的受访者占16％，工作年限在11年以上的受访者占总体的24％.调查涉及社会福利、医疗保障福利、补贴型福利、投资储蓄型福利、员工生活福利和员工职业发展福利等6类32项福利内容。根据员工对各项福利的喜爱程度排名，“最受员工欢迎的福利TOP10”最终出炉。

图表1：最受员工欢迎的福利TOP10

1、住房补贴最受员工喜爱

从调查结果来看，住房补贴等社会福利毫无悬念地最受员工热捧。尤其在一线城市，对于住房问题的压力还是很大。如果企业能够解决住房问题，这种福利还是让大多数员工觉得“给力”。“餐饮补助”、“交通补助”、“防暑降温补助”在企业中的实践相对普遍，普及率均超过30％，但是，当日益高涨的房价逐渐成为白领们普遍的“后顾之忧”时，76％的员工认为最重要的补贴型福利内容是“住房补贴”。

2、医疗保障精细到牙齿，新型医疗保障倍受员工期待

针对员工健康，多数企业主要通过提供“年度体检”、“补充医疗保障”和“人身意外保障”等3类福利来满足员工基本医疗需求。然而，基于对健康的重视，员工已不满足于传统的福利内容，而对新型医疗保障福利更加青睐，

调查显示，员工在希望自己获得充分健康保障的同时，对“配偶医疗保障”和“子女医疗保障”的关注度逐渐提高，这说明员工在越来越关注个人健康的同时，也希望家人能享受更多新型医疗保障福利。

因此，对于企业来说，一方面可以根据实际情况加大员工医疗保障投入，同时也可采用“定期健康讲座”等多种形式满足员工需求，以便更好地体现企业对员工的关爱。

3、不同年龄的员工对福利需求不同

员工对现有各类福利的关注度，虽未表现出太大的年龄差异，但也呈现出了一定的趋势特点：35岁以前，员工最关心自己的职业发展生涯；35岁开始，员工会更加重视医疗健康福利；伴随年龄增长，投资储蓄意识则会不断增强。

图表2:不同年龄员工对福利需求

4、职业发展规划成为保留人才的重要福利

调查中发现，员工对职业发展福利的关注与喜爱程度普遍很高，但企业对相关福利的普及率不高，供需差距明显。

作为培养内部人才的重要手段，培训一直被员工所重视，68％的员工也希望得到培训，但是调查显示，仅有35％的员工表示公司为自己提供了各类培训，供需相差33个百分点。可见企业在人才使用和招募的同时应注重对企业内部人才的培养，成熟的培训体系是吸引和保留各类人才的重要因素。

与此同时，为员工提供到国外的工作机会成为员工职业发展方面最受欢迎的项目，不过只有10％的员工曾经有过这样的机会。调查结显示，“晋升机会”、“岗位轮换”和“学历教育”等其他形式的福利内容供需差距更大，均超过50个百分点。大部分受访者认为公司应该为员工提供明确的晋升计划，这样有助于提升员工的士气，也有助于企业保持活力。有条件的企业如果能够为员工提供到国外工作的机会更将会大大提升公司的吸引力和竞争力。

5、员工的需求逐渐旺盛投资储蓄型福利

“企业年金”、“股票期权”已让职场中人不再感到陌生。在调查中我们看到，“企业年金”与“商业补充养老保险”已经逐渐被许多企业认同，但也仅有11％的员工能享受到这两项福利，这些员工大部分来自500人以上的大型外资企业。其次为“人寿保险”、“股票期权”、“子女教育储存型保险”，分别为9％、5％和1％.相比之下，员工对各项福利表现出了强烈的期待，需求程度均超过60％，供需差距最大为66个百分点。

可以看出，投资储蓄型福利只在部分企业中开始推行，但整体实践并不广泛。随着年龄增长，员工的投资储蓄意识不断增强，员工对于企业年金、商业补充养老保险及子女教育储蓄型保险的喜爱程度普遍偏高，反应出员工对生活保障上的长远考虑。

因此，企业可结合自身情况，适当增加相关精力与投入。一些福利制度比较完善的公司已开始为员工提供子女教育储蓄型保险，帮助部分员工解决实际问题，使员工更专注于工作。

6、弹性工作、员工俱乐部等员工生活福利也是关注重点

在员工生活福利方面，“年休假”是员工目前享受率最高的项目，普及率达到88％，其余福利项目普及率较低，均未超过25％。

而从员工需求上看，“弹性工作时间”是员工的最爱，比例高达65％；表示喜爱“俱乐部活动”、“员工互惠平台”的员工也都超过了60％，而表示自己享受到此两项福利的员工比例分别只有19％和9％.

从对弹性工作的强烈要求，到对“工作与生活相平衡”的极度渴望，都充分表明，员工希望通过一些娱乐活动释放工作与生活中的压力。因此，有条件的企业根据自身情况适度考虑弹性工作时间，推出一系列的员工生活福利等都将会有效减缓员工压力，从细节上充分体现员工关怀，从而增加员工的归属感和提高员工工作积极性。

此次调查，一方面显示出员工对于各类福利待遇的广泛关注和期待，同时也看到，作为维系企业与人才关系的重要元素，员工福利待遇在很多方面有很大的调整和开发空间，这也将是企业提升自身竞争力需要特别关注的一个领域。

文/白睿，组织发展专家，《组织诊断》作者，ODTD讲师