在实际的工作中，我们经常会遇到上级给下级部署工作，作为领导，我们是否会发现以下情况经常出现在我们的工作沟通上。
1、布置给下属的工作三天了都没有回应；
2、我不是说的很清楚了么？
3、不要让我说第二遍！
4、你拿不准要来问我啊？
5、我是领导照我说的做！
6、什么都问我，要你做什么？
7、我不对的地方，你要提出质疑啊！
我们来一次情景再现：
老板：小王，交待你一个任务XXX。
小王：好的，老板。
三天后，
老板：小王，我交待给你的任务，怎么样了？
小王：我做好了。
老板：做好了，怎么不给我一个回复？结果呢？
小王：结果是XXX。
老板：结果怎么会是这样的呢，我不是说的很清楚了吗？不要让我再说第二遍。
小王垂头丧气的走开了。
三天后，
老板：小王，怎么样了？
小王：我做完了，不过做的过程中，有些不确定。
老板：做的又不对，你拿不准你要来问我啊！
小王：好的，老板，我去改。
次日，
小王：老板，你交待的任务，是不是中间要XXX做啊！
老板：什么都来问我，我要你做什么啊！
小王：但是老板，我这样做发现有点不对啊！
老板：有什么不对的，我是老板，听我的。
几天过去了，事情搞杂了，客户非常不满。
老板：小王，你怎么搞的？
小王：老板，我是按你说的去做的呀！
老板：我说的不对的地方，你要提出质疑啊,要动动脑子嘛？
这就是我们在日常工作沟通中出现的问题。员工问吧，说不该问，提出问题吧，说按我的来，出了问题，说不去质疑，员工怎么做，怎么错。
这里的老板，有可能就是各个部门的负责人，也有可能是真正的老板。
如果我们都是以这个水平沟通，可想而知，我们的员工得有多么崩溃。
以前做咨询时接触过日资企业的管理层，当我们询问他们和上层领导的关系的时候，他们私下里向我们吐槽：日本人，不是人，看不起我们中国人。
为什么，他们怎么看不起中国人了？
他们交待一个事情时，往往要说上四五遍，生怕我们听不懂似的。我听一遍就够了，你看这还不是瞧不起人？
他们其实不知道的是，他们对日本的下属也是这么说的：
老板：小野，交待你一个任务XXX。
小野：好的老板。
转身要走，
老板：你回来，重复一下，我布置给你的任务。
小野：老板你让我做XXX。
转身又要走，
老板：等一下，你知道不知道，我让你做这件事的目的是什么？
小野：我知道，是为了达到XXX的目的。
转身又要走，
老板：别慌，出现什么情况下，你应该向我汇报，哪些情况下，你自己做主？
小野：老板，这几种情况下，我向你汇报，其它情况下，我自己做主。
转身又要走，
老板：再等一下，这是我交给你的任务，如果是你自己去做，你要怎么做？
小野：我觉得，如果我自己做这件事，我计划XXX样做。
老板:你的方案更好，出现这种事，你向我汇报，其它情况下自己做主。去做吧，做完了给我结果。
我们思考下，如果按这样子去沟通，是不是员工可以大概率的做到领导想要的结果。
来总结一下以上的沟通的方法：
1、将自己要求下属做的工作讲给下属听(部署工作）。
2、请下属重复一下自己交待的工作内容（复述工作）。
3、询问下属是否知道为什么要这么做，（要达到的目标）？
4、交待下属哪些情况下必须向自己汇报，哪些情况下下属自主做决定（充分授权）。
5、询问下属“如果不是我的安排，你自己处理，你会有什么办法？”（主动思考）。
希望每一个老板或领导都能学会以上方法，但如果老板实在没有学到，我是员工，我学到了这个方法，我该如何办？
那作为员工，你应该这么做：
1、第2步开始，主动的用自己的话去复述老板的任务，问理解的是否对。
2、跟老板说，我觉得做这件事是不是要达到XXX的目标，如果错了，老板会告诉你的。
3、跟老板说，哪些情况下，自己会向老板汇报，哪些情况下，自己做决定。
4、跟老板说，这件事情，如果完全是我自主去做，我会XXX去做，并说明理由。
我之前就遇到过一个员工，就是以类似的方式跟老板沟通，老板无数次的表扬他说：人家XXX，你交待一个任务，你说一条，人家会回答出五条以上的，好多内容，我自己都不曾想过。
他是一名销售，业绩不是最好的，但我却多次听到老板谈到，他就是公司最好的销售，当然他的收益也是不菲的。
作为一个员工，如果能以这种方式跟老板沟通，等着你的，一定的升职加薪。
赞同
收藏
评论
分享
7 位牛人参与
刘伶谈薪论效
曹锋
丛晓萌
刘不是
查看未读消息
查看最新消息
