用一杯水的单纯来面对复杂
——生活中有失落也有无奈，何不用一杯水的单纯来面对工作、生活中的复杂！
转眼又到了12月，我们即将告别“爱你一生”的美好，并迎来“爱你一世”的憧憬，无论在这一年我们经历过多少风雨坎坷，也无论我们在这一年品尝了多少酸甜苦辣，2014年都是一个充满希望的新起点！
回想这一年，我有过求职时的茫然失落，也有过饥肠辘辘冒着酷暑往返面试的无奈；但最开心的莫过于我加入了三茅，并有了一份让自己每天为之奋斗的工作。在这里怀着一颗感恩的心，总结我的2013！
一、工作内容：
1、开拓并维护招聘渠道（人才市场、互联网、劳务派遣、校园、专业市场）；
2、保障人才供给的数量和质量；
3、实施招聘活动：现场招聘、校园招聘、招聘网站维护（发布、刷新、筛选）；
4、面试安排；
5、新进员工试用期转正管理；
6、协助本部门领导及同事其他工作。
二、工作成果分析：
第一季度（一、二、三月）： “招人难，留人难”是大部分公司的情况。如何及时招到员工是人事部门一项重要的工作。春节后招聘还是相对轻松，但人员流失率也相当大。
招聘工作中存在的问题：
1、招聘方式单一；
2、有效简历不足；
3、各部门协调沟通不及时；
4、招聘渠道不完善
5、人员离职率较大；
6、各职能部门管理体系不明确。
第二季度（四、五、六月）： 第二季度的招聘任务量加大不少，针对第一季度离职率偏高的问题，部门成员召开小组会议，认真分析了各个招聘渠道的优劣，并制定了招聘计划：
主要招聘渠道：
1、互联网人才库搜索；
2、内部推荐（根据被介绍人的工作经验和能力给予一定的推荐费）；
3、外出张贴招聘启事、公司门外设摊位现场招聘；
4、人才市场招聘会现场招聘；
5、校园招聘。
招聘成果分析：
招聘达成率：一季度招聘完成率53%，二季度招聘完成率88%；截止2013年5月31日，2013年录用人员已离职人数17人，其中试用期内离职7人。
第三季度（七、八、九月）：六月初从公司离职，加入到人数庞大的求职大军中！幸好在9月底找到了工作！感谢三茅在我人生低谷期的陪伴！
第四季度（十、十一、十二月）： 十月份开始，是校园招聘的高峰期，我们也参加了三场校招，但效果不甚理想。截止11月30日，已完成招聘情况见下图：
2013年度招聘渠道占比见下图：
员工离职情况分析：
1、工作量过重，经常加班；
2、没有深入基层了解员工心理动态；
3、工资不能达到整体生活水平；
4、领导与员工沟通较少；
5、员工工作性质单一，无法调动起良好的积极性；
6、晋升机会较少，有能力的员工得不到晋升机会。
关于人员流失的思考：
因为学的是工商管理学，所以想起了一个在经济学中也很有名的理论——马斯洛需求层次理论，又称“基本需求层次理论”，是员工激励理论的代表之一，由心理学家马斯洛提出，EMBA、CEO必读12篇及MBA等商业管理教育均将需求层次理论及员工激励作为一项重要内容包含在内。
马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。
1、五种需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但次序不是完全固定的，可以变化；一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。
2、五种需要可以分为两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要，他们是通过内部因素才能满足的；同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。
员工不同需求层次的激励目标、策略与方式详见下表：
关于人员流失提出的建议：
1、从工资待遇，工作时间，食堂伙食，管理沟通等方面改善；促进良好沟通，深入了解员工心理需求；提升内部晋升机会，开展员工培训，提升工作效率，减少加班次数、天数；
2、绩效考核方案需要重新修订评估，将绩效与工资、奖金直接挂钩。培训考核员和被考核人员，各部门制定内部绩效考核方案，并委派或指定人员负责考核与记录（一般由主管考核）；绩效考核小组定期监督检查，并及时与员工进行沟通并及时做好绩效考核原始记录；
3、重新制定《薪酬福利制度》，工资总额包括：计时工资、奖金、津贴和补贴、特殊情况下支付的工资。其中奖金是指因职员完成任务或超额完成任务或创收节支而支付的劳动报酬，包括：任务奖、超额奖、管理奖、劳动竞赛奖及其他奖金；
4、重新制定员工福利制度。
（1）严格按照《劳动法》及其他相关法律规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险。
（2）增加各种补助或补贴:工作餐补助；节假日补助（逢“五一劳动节”、“十一国庆长假”和春节，企业为员工发放节假日补助）；生日补助：正式员工生日时（以员工身份证上的出生日期为准），企业为员工发放蛋糕券；结婚补助等。
伟大不是一日造就的，想把人力资源工作做好，必须要有扎实的基本功，幸喜的是三茅为大家提供了许多实用的学习样板。
用复杂的眼光来看世界，世界就复杂了。尽管生活中有失落也有无奈，何不淡定一点，用一杯水的单纯来面对工作、生活中的复杂呢？
展望2014：加入三茅的时间并不长，但我要充分利用三茅的平台，认识各地的HR朋友，和大家共同分享共同进步。让自己从一个菜鸟变成展翅翱翔的雄鹰！新的一年，愿自己和家人、朋友身体健康，平安快乐！祝三茅越来越壮大，感谢三茅让我们做得更好！
学名：鑫尘 学号：130998474
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"用一杯水的单纯来面对复杂" 说的真好!