推荐 ??用好绩效这把“双刃剑”

作者 GeminiGi... 2013-08-05 23:33 2089

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用好绩效“双刃剑”

每个HR手里都握着一把寒光闪闪的双刃剑－绩效！使用得好，可以激发员工的斗志、加强团队的凝聚力，但一旦失手，则会抽... 我要投稿 >

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用好绩效这把“双刃剑”

现代企业管理，把制度设计、科学技术、效率方法看得十分重要，当然，这些在企业管理中的重要作用毋庸置疑，只是我们还更应该认识到，企业管理对象是有思想感情的“人”而非其它，一个人已经是复杂的，当把他们组织在一起共同完成一件工作时就更复杂了。所以试图以过于理性的制度设计来聚拢员工是不合适的。

而自从企业开始实行科学管理以来，绩效管理一直被众多企业追捧为管理神器。在制度设计之初，主要解决了“社会抑制”现象在企业员工中的普遍，也就是俗话所说的一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝的现象。企业根据员工个人目标完成的实际情况分配奖金、提成或效益工资，从而促进个人企业共同发展，我们对绩效管理的认识也大多停留在这一层面，相应的，认为关键的问题所在是将企业目标科学合理的分配给员工，在这种管理理念中，通常认为只要分配完美精确，每个员工都能靠努力工作完成个人目标，不仅杜绝了员工偷懒，更激励了员工奋发向上，绩效管理确实是企业管理自豪的杰作。

但是随着绩效管理继续完善，许多企业管理者都越来越来认识到一些问题，当然，这些问题并不在于制度本身，而在于制度运行。事物的产生发展有些似开口向下的一元二次方程曲线，经历着产生、极致、衰落的过程。对称轴左边是状态向好的方向发展，当达到极致后总是在问题频发，修修补补中完全地变成另外一种样子而逐步衰落。我们都无法预测绩效制度的未来，但至少在这个阶段，它处于缓慢上升阶段，促进企业发展的潜力尚未发挥到极致。

问题所在也是解决问题的办法，其中之一的问题是绩效管理变成了“做好份内的事，别的不用管”，使企业好像成了一个临时场所，为了完成任务把一些人聚集起来，然后各自分配任务。在这个过程中，共生现象滋生，员工只求行为上的配合，不求感情上的体贴，没有员工在意企业精神、企业文化之类的事情，这自然对企业长远发展不利。

其中之二，也是比较严重的问题是团队意识的淡薄，尤其体现在中小企业。绩效管理使企业之间的互动更多地转变为企业与个人间的双向互动，企业中的个人与个人互动减少，可能会形成面和心不合甚至敌对的状态，这也解释了为什么社会上出现特别多的职场潜规则、职场达人、职场升职记等等之类的东西。初入职场的人都从内心里认同了“职场如战场”的概念，很多人并没有把同事当成合作伙伴，更倾向于当成竞争对手。一方面，从人的本性来说，不允许周围的人比自己出色，也就是社会抑制，如果业绩比不过你，至少会想尽办法拉慢你的速度，大家一同平庸。另一方面，个人的奖金、提成是根据跟人完成的目标实现的，与他人无关，即使团队中的都是敌对的人也不会对员工自己的经济效益造成影响，但是这过于理性的目的-工具手段确大大降低了团队合作，造成1+1＜2的内耗，最终的损失由企业买单，这违背了企业绩效管理的初衷。

理论上，在理想状态下模拟绩效管理的曲线分布，求出这个一元二次方程在哪种情况下达到最大值并运用到现实管理中，但在实际情下，要做到既留住优秀员工，创造公平的职场环境，又不使员工“集体无能”是很难的，我认为，用好绩效管理这把“双刃?！钡某雎酚υ谄笠滴幕屯哦泳裰醒罢?。

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