12个人的团队， 分成了两个组，其中一个组的员工抱怨可多， 主要是抱怨主管，听完了都是鸡毛蒜皮的小事。其中有一个老姚 公司第一名员工，现在闹的要离职，都交接了 。证明心伤的很严重。跟她沟通了以后感觉都是主管不向着她呀，刮风没让早下班呀，诸如此类的问题 ，现在老姚主管杠上了，谁都不让步，感觉她还想干换组面子上拉不下来 ，继续干又下不了台阶，受她的影响其他员工也是这事那事的， 这样大家都充斥着抱怨和负能量，我想的解决方案是，下周开一个吐槽大会， 让大家和主管坐在一起让大家吐吐苦水 ，然后安抚安抚 ，设定个目标 制定奖励机制， 来安抚大部分员工。 老姚 这个怎么处理已经不去单位了 开始我想给他开个新部门， 开始同意了 ，昨天看了办公室，结果 今天返水了 说不行 请各位老师指点指点 ，怎么办好 ，闹心 谢谢拉
Peter86637 2025-04-21 16:29 回复 赞(0) 8楼
无论做什么工作，都要讲求工作方式方法，方法不对，只会激化矛盾。群体关系出现僵化、顶着干，管理者就失败了。从题主发的内容看，我觉得首先要和主管好好分析一下，出现目前的症状的主要原因在哪里？只有找到真正的原因才好有针对性的加以解决。
小诸葛Jenny 2025-04-18 13:27 回复 赞(0) 1楼
讲一下我个人的看法，如果觉得过于无情就忽略~
首先你要自己去观察下，这个组的问题是什么，主管管理方式有问题还是员工受了老姚影响发泄不满？这么多人都和主管杠上，感觉这个主管可能会有一些问题，如果主管有问题，那么和主管聊聊，改正自己的问题，如果的确就是员工事事抱怨，那么就要看公司的管理制度了，无制度不成方圆，都是来工作的，没必要整这些事。
再说说老姚，公司的第一名员工，从你的角度说这位员工真的没有问题吗？你提到了都是一些鸡毛蒜皮的小事，有些老员工很会拿乔，觉得公司是自己一起打拼过来的，自己怎样怎样，可能我这样讲会觉得很冷血，但是和一个企业讲感情我觉得还是别闹了，除非自己是直接利益获得者。对于这种老员工，该走走，如果想继续留下来换个组干，你去解决这件事，工作变动你是有权利处理的。
总结一下，发现是哪里的问题，先解决问题，如果问题的起因是人，那么解决人，做领导的确要有同理心，但是不要优柔寡断，该断则断，也可以起到杀鸡儆猴的作用。
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