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如何建立战略性人力资源能力?

人力资源方法论 2023-12-15 15:47 217 阅读

作者:Joe Hanson

来源:人力资源方法论(ID:HR-Method)

维克多是Trinity Health组织有效性高级副总裁,他负责公司的组织设计开发,人才管理,人才开发,人力资源规划和分析功能。最近,他分享了如何建立战略性HR能力。

Q1:你能否描述当今世界上“理想的”战略性HRBP及其产生的影响?

A:当我想到业务合作伙伴的核心责任时,我首先想到的是理解并为业务本身做出贡献,就好像他们是直线主管一样。在最高级别上,这意味着要成为高级管理人员不可或缺的一部分,并被认为真正负责制定和领导部署策略。

建立组织和人力资源能力是对此职位的另一个核心责任,我认为强大的业务合作伙伴善于平衡内部和外部因素,内部利益相关者和公司内部人员。但是在外部,社区中的利益相关者,合作伙伴甚至客户也是如此。

成为文化和变革的拥护者是这一角色的核心。不仅限于过程方面,而且实际上承担着以结果为导向的思维定势角色,以支持变革,这一点很重要。

管理人才,绩效和奖励有基本原则,这些是人力资源的战略支持方面,是该职能的核心的部分。

公司内部在人力资源专业知识方面具有高度信誉和可靠性是此职位的核心。你必须成为值得信赖的合作伙伴,并根据你的经验和所取得的成就以这种方式对待。

利用技术和分析也是数字方面越来越多的业务合作伙伴角色的基础。我认为,这不是直接负责的事情,你当然必须能够在服务,效率和政策遵守方面监督人力资源的交易方面。

Q2:在新环境中,业务合作伙伴现在需要的两个或三个关键功能是什么?

A:也许他们分享了人力资源实践领域的全部知识,这一点很重要。但我认为,更强大的业务合作伙伴实际上在战略性人力资源支持工作中的应用专业知识上更加深入。因此,人力资源规划开发,组织设计开发,人才开发,人才管理,这些学科是我认为强大的业务合作伙伴比传统通才更深入的领域,也是他们花费大量时间的地方。

直属主管对业务合作伙伴寄予更高的期望,他们可以直接制定并实现公司的公司业务和运营策略。我不认为这是通才的期望,但我确实认为是商业伙伴的期望。然后,HRBP是为公司内部直接负责设计或领导这些战略实施的人员提供此类服务。因此,通常这些人可能是高级主管及以上职位,而通才常常会发现自己在各个领域都花时间,而在经理人身上却要花很多时间。业务合作伙伴的大部分时间都应该花在制定和实施策略的人员身上。

Q3:让我们将其与传统的通才进行比较,与战略性HRBP相比,通才的作用是什么?

A:实际上,我们已经改变了这个角色,不再有通才。我们已经接受了管理层可能提出的临时要求,并说可以通过服务中心或直接通过专注于员工关系的专业知识中心来处理。我们认为,围绕员工和劳资关系的职能专业知识也可以在分类服务资源中服务,以解决COE或服务中心无法直接解决的问题。因此,我们实际上取消了通才角色和职务,而将责任制赋予了专门知识中心。

Q4:当你考虑HRBP所需的技能时,会想到什么样的发展?

A:关于成功实现HRBP的关键驱动因素,我认为他们至少需要在我们所谓的第三阶段进行操作。换句话说,主要是通过他人做出贡献的真正感到满意的人。即使他们可能从事技术工作并作为个人贡献者具有技术专长,但他们仍将花费大量时间通过他人来完成工作。因此,对于仍处于独立贡献模式的人员,业务伙伴角色不是一个合适的选择。

我认为最艰难的决定之一是对业务合作伙伴的职业决策:可以放弃对服务中心型职能或COE型职能的运营责任吗?他们可以放弃日常的运营要求吗?他们能否真正扮演几乎内部顾问的角色?即使这些资源与它们对齐,并且它们是牢固的“虚线”关系的一部分,但对它们没有直接的运营责任对许多人力资源专业人员来说都是挑战。

第三,必须拥有所有者的心态,即损益的心态才能成功完成这项工作。这是关键的发展动力,如果你不了解损益或如何盈利,那么你将做得不好。

我认为你需要特别强大的变革领导技能,运营成果,成为流程专家并拥有流程和便利化方面的专业知识真是太好了,最好的业务合作伙伴实际上可以将事情做好,这些将是关键。

Q5:让我们现在回顾一下你和你的职业,在你的职业生涯中,你经历了哪些两次或三项关键性的经历,从而使你走向了今天的状态?

A:我想是从教育开始的。我拥有心理学和英语的文科学士学位。我以组织设计和开发为重点从事教育方面的硕士工作。我认为,以文科为导向,再加上HR的研究生培训和战略支持等方面,对我的职业发展方向产生了重大影响,而我目前的任务型医疗保健职位是将所有这些东西融合在一起的好方法。

第二个关键经验是我曾担任首席人力资源官,我很早就学会了如何指导人力资源部门的全部职能以及在运营中真正了解人力资源支持服务,这一点非常重要。同时,我担任了许多行业的新兴成长公司和《财富》100强公司的顾问多年,我认为这些具有不同公司规模和行业的经验非常有用。因此,在公司内部执行官和外部管理顾问中任职,对于内部的感觉以及试图从外部进行的事情带来了有用的不同观点。

最后,我与他人共同创立了公司,其中包括HR软件服务公司。我知道资本化,建立和运营甚至出售业务的感觉,再次回到所有者和P&L心态,我认为这对于当今成功获得人力资源越来越有用。

Q6:你对在当今我们面对的这个新世界中人力资源专业人员有何指导?

A:我认为保持新鲜感,保持学习非常重要。我们的专业是一门科学,我知道很容易依靠培训的早期经验,然后从你的工作中学习,但是我认为这会限制你的效率。我认为保持新鲜感,保持阅读并及时了解正在发生的事情绝对重要,尤其是在数字经济领域。变化太多了,因此紧跟这一点并保持相关性是非常重要的,当你规划自己的职业生涯时,请尝试两者兼而有之。

(本文来源人力资源方法论(公众号ID:HR-Method),如有侵权请联系删除)

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Q1:你能否描述当今世界上“理想的”战略性HRBP及其产生的影响?

A:当我想到业务合作伙伴的核心责任时,我首先想到的是理解并为业务本身做出贡献,就好像他们是直线主管一样。在最高级别上,这意味着要成为高级管理人员不可或缺的一部分,并被认为真正负责制定和领导部署策略。

建立组织和人力资源能力是对此职位的另一个核心责任,我认为强大的业务合作伙伴善于平衡内部和外部因素,内部利益相关者和公司内部人员。但是在外部,社区中的利益相关者,合作伙伴甚至客户也是如此。

成为文化和变革的拥护者是这一角色的核心。不仅限于过程方面,而且实际上承担着以结果为导向的思维定势角色,以支持变革,这一点很重要。

管理人才,绩效和奖励有基本原则,这些是人力资源的战略支持方面,是该职能的核心的部分。

公司内部在人力资源专业知识方面具有高度信誉和可靠性是此职位的核心。你必须成为值得信赖的合作伙伴,并根据你的经验和所取得的成就以这种方式对待。

利用技术和分析也是数字方面越来越多的业务合作伙伴角色的基础。我认为,这不是直接负责的事情,你当然必须能够在服务,效率和政策遵守方面监督人力资源的交易方面。

Q2:在新环境中,业务合作伙伴现在需要的两个或三个关键功能是什么?

A:也许他们分享了人力资源实践领域的全部知识,这一点很重要。但我认为,更强大的业务合作伙伴实际上在战略性人力资源支持工作中的应用专业知识上更加深入。因此,人力资源规划开发,组织设计开发,人才开发,人才管理,这些学科是我认为强大的业务合作伙伴比传统通才更深入的领域,也是他们花费大量时间的地方。

直属主管对业务合作伙伴寄予更高的期望,他们可以直接制定并实现公司的公司业务和运营策略。我不认为这是通才的期望,但我确实认为是商业伙伴的期望。然后,HRBP是为公司内部直接负责设计或领导这些战略实施的人员提供此类服务。因此,通常这些人可能是高级主管及以上职位,而通才常常会发现自己在各个领域都花时间,而在经理人身上却要花很多时间。业务合作伙伴的大部分时间都应该花在制定和实施策略的人员身上。

Q3:让我们将其与传统的通才进行比较,与战略性HRBP相比,通才的作用是什么?

A:实际上,我们已经改变了这个角色,不再有通才。我们已经接受了管理层可能提出的临时要求,并说可以通过服务中心或直接通过专注于员工关系的专业知识中心来处理。我们认为,围绕员工和劳资关系的职能专业知识也可以在分类服务资源中服务,以解决COE或服务中心无法直接解决的问题。因此,我们实际上取消了通才角色和职务,而将责任制赋予了专门知识中心。

Q4:当你考虑HRBP所需的技能时,会想到什么样的发展?

A:关于成功实现HRBP的关键驱动因素,我认为他们至少需要在我们所谓的第三阶段进行操作。换句话说,主要是通过他人做出贡献的真正感到满意的人。即使他们可能从事技术工作并作为个人贡献者具有技术专长,但他们仍将花费大量时间通过他人来完成工作。因此,对于仍处于独立贡献模式的人员,业务伙伴角色不是一个合适的选择。

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A:我想是从教育开始的。我拥有心理学和英语的文科学士学位。我以组织设计和开发为重点从事教育方面的硕士工作。我认为,以文科为导向,再加上HR的研究生培训和战略支持等方面,对我的职业发展方向产生了重大影响,而我目前的任务型医疗保健职位是将所有这些东西融合在一起的好方法。

第二个关键经验是我曾担任首席人力资源官,我很早就学会了如何指导人力资源部门的全部职能以及在运营中真正了解人力资源支持服务,这一点非常重要。同时,我担任了许多行业的新兴成长公司和《财富》100强公司的顾问多年,我认为这些具有不同公司规模和行业的经验非常有用。因此,在公司内部执行官和外部管理顾问中任职,对于内部的感觉以及试图从外部进行的事情带来了有用的不同观点。

最后,我与他人共同创立了公司,其中包括HR软件服务公司。我知道资本化,建立和运营甚至出售业务的感觉,再次回到所有者和P&L心态,我认为这对于当今成功获得人力资源越来越有用。

Q6:你对在当今我们面对的这个新世界中人力资源专业人员有何指导?

A:我认为保持新鲜感,保持学习非常重要。我们的专业是一门科学,我知道很容易依靠培训的早期经验,然后从你的工作中学习,但是我认为这会限制你的效率。我认为保持新鲜感,保持阅读并及时了解正在发生的事情绝对重要,尤其是在数字经济领域。变化太多了,因此紧跟这一点并保持相关性是非常重要的,当你规划自己的职业生涯时,请尝试两者兼而有之。

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