如何以高效的方式完成工作任务?
文丨李正治
我经?;嵯蜓г碧嵋桓鑫侍?,“我们为谁而工作?”
大多数人都会回答为自己而工作。
而我接着又问,“我们工作首先是为了有一份收入,那请问你的收入中多少是完全花在自己身上?”
有人说5%,有人说10%。
“那剩下的90%或者95%又是为谁挣的呢?”
这个时候学员多数会回答,为了孩子、家庭等等。
如果把这些具体的“家庭、孩子”抽象出来,其实就是责任。
什么意思?
人们工作其实是为了一种“责任”。
我们要特别明白这个事实,我们工作其实是为了某种“责任”。
这就是职责的又一层解释。
所以我们说:“员工完成工作任务,其实是在履行一种职责(责任),所以说工作任务就是责任。”
01
岗位工作的四个内涵
第一、岗位工作是一种责任,是一个员工对组织目标完成的一种承诺,也是一个员工对组织目标有贡献的一个基本要求。
第二、既然岗位工作是一个责任,那么,岗位工作的压力就不是来自于他人,而是来自于员工发自内心的自觉自愿的内在需求。
所以,主动完成岗位职责赋予的工作,是员工的基本要求。
第三、员工是否胜任岗位工作,体现在员工的工作任务完成情况。而岗位是体现一个员工能力的舞台,岗位工作的完成度是他个人能力的展现和人生价值的体现。
第四、员工靠自我的努力与自我协调,完成工作任务,是主动履行工作职责的表现。岗位中发生的任何问题,都应由员工自己着手解决掉,他的上司仅仅只是起辅助的作用。
员工应主动发挥自我判断、独立解决问题的能力,以追求工作成果绩效的最大化。同时还应该主动参加自我决策和对工作完成情况的自我评价,员工的自我评价是自我肯定的自信来源。
所以,岗位工作就是员工自己的工作责任,这是一种平常而又朴素的责任自觉。
如果员工认识到这一点,理解并认可这一点,我们的管理者也能充分利用这一点,发挥员工在岗位上的主人翁精神,就没有那么难了。
那么,主人翁精神怎么找?怎么建立?
从“岗位职责任务”这个根本上来找的时候,我们就能很好的理解。
02
对工作任务不同的认识
会有不同的表现
人是寻找意义的动物。
人类有两大活动,一是活动本身,二是对活动的解释,前者是人类的实践活动,后者是人类的文明活动。
不同的解释,形成了不同的文明形式。不同的文明形式反过来又影响我们的人类活动。
社会生活当中的这种现象非常多,我们因为对活动或者任务不同的理解,就会有不同的行为模式。
美国的学校就是最好的例子。大家都知道,美国内城区的公立学校已经成了重灾区。但是,在与之一墙之隔的私立学校上学的孩子举止得体、学习成绩优秀,而这两种学校都位于同一个位置,生源也大致相同。人们一直在无休止地思索造成这种巨大的质量反差的原因。主要原因必定是这两种学校对他们的任务有不同的认识。
公立学校旨在培养孩子立足社会的基本学习能力,让孩子完成义务教育,要求相对来说比较低。一般认为公立学校的任务是“帮助穷人”;而私立学校的教学要求也比公立学校要更高。除了基本的学习能力之外,私立学校还要培养孩子更为多元化的能力,比如领导力、社交能力等。
私立学校一般认为他们的任务是“帮助想学习的人学习”。因此,教育方法失败的注定失败,教育方法成功的注定成功。
同样的情况也发生在大型公司中。
这些公司的研究部门分为两类,由于他们对任务的认识不同,因此他们的结果也大相径庭。
一种研究部门认为他们的任务是“避免失败”,即在已取得的市场上对现有产品稳步实施改进措施,这种改进的幅度要相当小,而且是可以预知的。另一种研究部门认为他们的任务是取得“突破”,因此也会承担风险。这些研究部门自己、他们的高层管理人员和外界分析人士都认为他们做得相当成功。但是,由于他们各自采取完全不同的方式经营,对自己的生产率和研究,他们生产率的认识就完全不同。
这两种对任务的不同认识,我们称为两种组织思维惯性。
一种是增长型的组织思维,一种是非增长型的组织思维。
非增长型的组织思维体现在把KPI完成,不做冒险,不尝试新的突破,按部就班。增长型组织思维体现在不断努力去做尝试新东西,不满足于只完成kpi。
对于拥有增长型思维的组织情况下,看到的都是机会,不能只看到挑战和压力,对于工作上的挑战和压力他们不会焦虑,反而认为这是机会。
因此,我们要以增长型组织思维来重新定义工作内容。把挑战和压力,更多的当成一次自我展现的机会,一次突破的机会。
可是,工作那么多,我们如何高效地完成呢?
03
现在大多数员工都是知识型员工,也可以称为脑力劳动者。对脑力劳动者而言,现在面临的一个残酷的现实是:我们的先进技术、社会环境以及各种商业手段,都在无孔不入地迫使或引诱着我们的大脑进入一种多任务的状态。
这种多任务的状态原本就不是我们的大脑所擅长的。
我们经常是边工作边社交,边社交边娱乐,不停地切换工作任务,不停地切换工作状态,即时响应,分秒必争。这种看似很有效率,实际上却是让人心力憔悴,挫败感、无力感也随之而来。
所以,信息智能时代,要“乐此不疲、兴致盎然”地专注一件事,已经很难。
我们的大脑还是一个矛盾共同体。一方面,大脑的生理结构注定了无法“一心二用”;另一方面,大脑鼓励我们进行任务切换。每次我们完成一件小任务,例如回复了一封电子邮件或者检查了一下社交媒体更新,大脑都会送出一份奖励性的荷尔蒙多巴胺。小小的成就让我们得意洋洋,心满意足。
这个坏习惯是由恶性反馈循环造成的:做一点鸡毛蒜皮的事情,然后获得多巴胺奖励。我们觉得自己已经有所作为,而事实真相是,我们把本应投入最重要任务的专注力浪费掉了。怎么办呢?
一个猎人给了我们回答。
有一位父亲带着三个孩子到沙漠去猎杀骆驼。他们到达了目的地。
父亲问老大:“你看到了什么呢?”
老大回答:“我看到了猎枪、骆驼,还有一望无际的沙漠。”
父亲摇摇头说:“不对。”
父亲又问老二:“你看到了什么呢?”
老二回答:“我看到了爸爸、大哥、弟弟、猎枪、骆驼,还有沙漠。”
父亲又摇摇头说:“不对。”
父亲又问老三看到什么。
老三回答:“我只看到了骆驼。”
父亲高兴地说:“答对了。”
眼中只有一个目标,你就够专注!不要同时注意多个目标,做多个任务,任务切换不仅会拖慢速度,而且还会消耗大脑的能量。
人脑与电脑不同,无法同时处理多进程。“多进程”完全是电脑的“专长”,大脑没法跟电脑比。我们要尊重这个生理结构所给我们的自然规律。排除干扰,在一件任务完成之前,不要切换到另一个任务。一次只专注做一件事,这就是高效率的方法。
最后我们做个总结。
高效工作的两个方法,一是把工作分类按紧急和重要程度不同进行分类,努力去做那些重要的事情;
第二就是专注,让自己一次只专注做一件事情,眼睛里只有目标,活在目标里,让自己拥有强烈的目标感。
希望这些认识和方法对你的工作有帮助。
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