IBM的绩效考核体系是以一个称为“个人业务承诺”(PBC,Personal Business Commitments)的项目为中心展开和运作的。 这个体系是建立在一系列绩效管理目标基础之上的,在这一点上与很多绩效管理优秀的跨国公司并没有什么不同。PBC是一个业绩管理系统,IBM的所有员工都要围绕“力争取胜、快速执行、团队精神”的价值观设定各自的“个人业务承诺”。年初每个员工都要在充分理解公司的业绩目标和具体的KPI指标的基础上和在部门经理的指导下制订自己的PBC,并列举出在下一年中为了实现这些业绩目标、执行方案和团队合作这三个方面所需要采取的具体行动。这相当于员工与公司签定了一个一年期的业绩合同。