塞翁失马，焉知非福

作者柚子max 2021-09-04 16:04 578

前不久跟一个好朋友跟我分享了近期的遭遇，年初入职了一家线上教育机构，经过层层培训考核，眼看试用期快到了，却被告知不合格，不予录用。她找部门及人力理论了好长时间，但都没有给一个明确的答复，最终愤愤离去。从此对线上教育再无好感，现在考入公校编制，成为了一名编制内的老师，好巧不巧，躲过了最近让数十万教育从业者失业的“双减”政策。她说：“塞翁失马焉知非福，现在看来，我得感谢当时让我离开的部门领导和HR,不然，我可能会错过年初考编的机会，就会在这次政策中，成为失业大军中的一员。有时候，暂时的不如意也许是另一种救赎。”救赎之外，是各方都需要清理规整自己的一方领土，谨防下一次“意外之外”。

从员工角度来看，试用期三个月，作为新媒体运营，写文章发公众号的机会及次数很多，但领导在这三个月期间从未对工作表示不满，也没有提过相应的改进要求，任何沟通都没有，却在临近转正时，给与不予转正的答复。突如其来的结果，对于任何一个求职者都会心存疑虑，并心生怨气。倘若并非员工的问题，而是部门领导的问题，那HR招聘交付再多的候选人流失也会非常严重。与其考虑锅由谁背，不如花心思了解清楚真正的原因，以防后期的人员流失和漫天乱飞的“锅”。

从部门主管角度，HR推荐候选人入职，面试沟通及考察以往业绩都还不错，但在日常工作沟通中跟团队风格和企业文化并不符合，以往工作习惯习惯根深蒂固，难以改变。互相双方短期可以合作，但长期合作担心对团队整体氛围有影响。痛定思痛，在试用期快结束前决定给与试用期不通过。期间HR并未主动沟通了解员工试用期的表现以及一些可以及时调整的举措，也未给与相应的考核反馈流程，只是在该转正的时候，提醒走相应的流程，但如果不予转正，该走什么样的流程，并没有相关的说明，对于这种情况，一方面作为部门应给与及时的反馈，但作为HR更应规范流程，让业务部门在有相应需求的时候有制度和流程可以依据。

作为HR，如果听到以上言论，是不是发现，关于人的“锅”，不论怎么飞，最终都会跟人力粘上边。人们只愿相信自己愿意相信的，对真正的事实置若惘闻。当部门和员工各执一词的时候，HR首先要想到的是要如何规避试用期考核各执一词的情况，因为员工发发牢骚，抱怨两句是小事儿，一旦因此闹到仲裁庭，最终只能HR去收拾烂摊子。所以这个问题回归本质，其实是流程和制度的问题，如果要从“根”上解决，最最重要的是梳理流程和制度，可分为三步进行。

沟通了解转正流程中的卡点，该被劝退的员工及其部门主管就是最好的信息来源，同时应该向其他部门了解是否有同样的经历以及其他特殊情况。一一梳理总结，看目前制度及流程的漏洞之处。
结合调查情况，更新现有流程及制度。反馈部门，宣贯考虑的点以及执行方式，收集执行方意见再修改，确认无误上报领导审批。
试运行。任何一个制度或者流程的出台，在前期都会有一些适应的问题。试运行期间可以给到各部门一个缓冲的时间，同时可以真正了解这套流程是否适合。在试运行后再修订，完成之后可正式运行。

呼应一下开头，开头其实是说给求职者的，大多数时候并不是你不够好，而是这个评价体系不适合你，有时候眼前的失利并非真正的失利，让子弹飞一会，最终会看到一个意想不到的结果。对于部门负责人也一样，每个人都有无限的潜力，给新人足够的成长机会，多给与建设性的意见而非否定，可能就可以收获一个得力的干将。而HR小姐姐小哥哥们，是福不是祸，是锅躲不掉，一定要在日常工作中学会规避问题，保护自己。在各自立场中找到可以融合的部分，去熬一锅好汤，锅一用起来，就不会乱飞了，祝福大家。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。