2013年度个人工作总结（HR）

经过2012年公司试生产阶段，2013年各项工作开始进入正式生产阶段，从人力资源管理角度来看，这一年的工作非常的繁杂和艰巨。面对人员的频繁流动，给目前我们的工作带来极大不便利。但是通过加强与兄弟单位及总部、事业部的同事们之间的交流沟通以及个人技能的提升、日常操作的熟悉，在公司各级领导的安排和指导下，相关工作日益步入正轨，现将一年来的工作具体总结如下：

一、生产经营/管理业绩

1、顺利实现了由试生产转入正式生产HR日常工作的转换。从2012年9月份到今年3月份公司处于试生产工作，相关操作按照试生产流程，在3月份立即按照公司统一规划转入正式生产操作流程，保证了工作的延续性，平稳过渡。

2、大量的人员流动操作，包括离职人员离职手续办理、新进人员入职手续的办理，同时需要及时办理月度保险异动。在当前进出市区困难的条件下，2013年共办理25人离职手续，5人调出手续，11人入职手续，2人调入手续。

3、SAP-HR?？橄低巢僮鳎ㄈ嗽被⌒畔⒌氖崂怼⑾低衬诠ぷ什僮饔敕⒎拧⑾低衬谌嗽钡鞫⒗胫坝胱灸甓?span>1-11月份工资按时按成系统外审批，系统内核算、过账准确无差错。日常人力资源工作，包括相关月度报表、资料报送等。

4、按月开展绩效考核工作，及时收集各部门月度考核材料，及时组织月度讲评会，考核结果及时反馈各部门，同时针对相关部门的考核结果进行沟通确认。尤其是今年以来配合湖南事业部关于标准化月度执行情况对我公司的检查，每个季度与其核对考核执行结果。

5、员工关系管理，架起员工与领导沟通的桥梁。作为新员工，对于我们新公司的了解非常少，对于一些制度和关心的问题非常渴望知晓。一方面新员工不愿意或者不敢与领导直接沟通，另一方面领导经常性的出差以及一二期之间的距离较远，因此通过深入其中，聊天、娱乐等方式，了解他们的心里想法及意见，然后我通过与其相关部门的负责人及领导反馈这些信息，以期待能够得到反馈。同时通过宣讲和培训的形式，对公司的一些管理制度进行了宣讲、培训，今年以来关于员工福利制度培训1次，考勤考核管理培训1次，补充医疗报销培训2次，其他最新制度通过各种不同场合的会议及公告栏进行宣传，并及时答疑各部门员工提出的管理制度及要求方面的疑惑。

6、加强与各部门的沟通，及时更新公司员工配置表，为公司领导提供准确及时的人员信息，以便于更好的优化岗位安排，同时保证员工与负责人之间的信息沟通平台搭建，加强员工思想动态摸排，及时反馈和解决。

7、第三方劳务管理，并办理月度结算。在部长的指导下，通过合同履行等顺利执行，并逐步走向正轨。及时与第三方管理人员保持沟通联系，共同做好三方人员管理工作，根据生产经营需求及时调整、协调相关工作。

8、协助领导交办及部门同事的日常行政性工作，如相关会议纪要的整理等工作。

三、管理经验/亮点

1、能够贴近一线，了解一线人员思想动态，并反馈。每天下班后均在与生产、设备一线员工交谈，了解相关情况。

2、积极与老员工沟通，学习其管理方式方法，为人处事的经验；

3、经常性加班加点完成每一项工作。作为二期新建工厂的一个最主要但同时事务也是最繁杂的一个部门，因此晚上经常领导临时有事情安排或者其他部门的事情要协调，再晚的时候也能保证随叫随到地完成领导交办的工作，同时按照规定长白班人员是双休，但坚持部门安排的周末值班制度。

4、踏踏实实的完成每一项工作，严格执行公司的考勤制度、作息时间。

四、存在的问题与缺陷

1、缺乏管理经验。作为基层初级管理者，应该具有一定的管理经验，而以前的岗位性质更多地与事务打交道，停留在对事情的执行力上。而现在由于岗位的变更，更多地是与人打交道，需要了解人、关心人，才能管理好人。

2、缺乏相应的魄力，在某些事情决断上有些犹豫。

3、相关技巧不够熟练，以至于有些事情让别人产生些许误会。

4、本年度人员离职情况特别突出，作为前期的人员培训来说，损失较大，需要引起我们高度重视，并寻求相应的办法留住关键、核心人员。

五、2014年开展的核心工作计划

1、继续按照人力资源管理的相关制度和流程办理开展各项工作，将各项工作细致化，条理化，尽快掌握其他一些未接触工作的方式方法；

2、继续围绕公司的生产经营目标与计划，按照公司各级领导部署的任务开展工作，将之融入到日常的人力资源管理工作之中；

3、加强沟通能力的提升，促进个人管理能力，下一步主要是提升沟通能力；

4、利用好公司的每一次培训机会和视频培训资料，加强自身学习，不断给自己充电，为个人职业生涯发展进一步打下基?。?span>

5、集中力量与公司领导、各部门负责人一起，共同做好员工敬业度提升工作；

6、劳务合同将在2013年6月份到期，提前做好劳务合同的谈判和续签工作，保证劳务工作的连贯性，为生产经营工作连续平稳运行打下基础。

7、组织好公司的员工培训工作，包括MWFT、在线培训、专题培训等，尤其是MWFT培训是2014年培训工作的重点。

六、个人改进建议

1、积极寻求各层级领导支持。由于人力资源工作不仅仅是人力资源专管的工作，更多的是各级管理者尤其是基层部门管理人员的工作重点，人力资源工作的好坏也取决于基层管理人员的作用发挥；因此希望在2013年的基础上尽可能的与各领导沟通，安排基层管理人员参加相关的管理能力提升培训，下沉人力资源工作；

2、提升个人能力。一方面是学习其他兄弟公司的经验及方式方法，另一个方面是加强自身学习，通过网络资源、培训等拓展自己知识视野，管理思维。

3、加强沟通，提高沟通技巧与能力，让事情处理起来更为简单、快捷。

4、关于人员保留的建议：经过一年多的磨合、融入、进退，现有员工队伍应该说是比较经验的人员，人员队伍也比较精干，大部分的能力、素质都能跟上节奏，但是通过问卷调查和日常访谈，普遍对于薪酬待遇方面不满，同时也是人员流失的主因。因此建议在减员增效的倡导下，我们也需要鼓励优胜劣汰，对于表现优异的员工给予好的回报，因此在考核上需要区别对待，同时积极寻求政策支持给予一定的提升。