亿欧创始人称携程大数据杀熟 携程回应：没有杀熟，国际机票价格浮动属正常情况
编辑：三茅网
2024-07-22 14:05
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近日，亿欧创始人黄渊普朋友圈喊话携程联合创始人梁建章，质疑携程“大数据杀熟”的截图在网络流传。
截图显示，黄渊普称自己是携程最高等级的“黑钻会员”。7月18日，他用携程App预订7月22日从北京飞往阿斯塔纳的机票时，当日早上7点国航航班的机票显示价格为3868元。他点进去下单，在“填信息”后点击“下一步”后，显示机票“卖完了”，然后跳转出来价格刷新为4408元。黄渊普随后查询国航官方渠道，同样航班的总价格为4328元，最终他还是以高于国航官方渠道80元的价格在携程完成购买。可他订完票后，同航班在携程上的价格又很快回到了3868元。
针对这种情况，黄渊普也发出了携程官方的解释，机票价格都是航司根据需求随时在变动的。可黄渊普随意搜索了几个国内航班，发现携程的价格普遍高于其他平台，例如7月22日的某航班，携程报价978元，而飞猪和美团分别为965元和969元。黄渊普表示，他理解不是所有航班携程都有价格优势，但他希望携程能够给出一个合理的解释。
7月21日，红星新闻就此事咨询携程客服，接线员表示不存在“大数据杀熟”的情况，“临近的航班机票价格会有浮动，实际展示的低价可能是没有了。”接线员称将记录记者的问题，由相关工作人员进行答复。
随后记者接到携程公关答复称，没有大数据杀熟，对于价格波动的原因，对方称“国际机票的价格会有波动，对接的价格可能也在缓存当中”，才造成了返回页面时价格变化的情况，“这都是正常的”。此次事件引发了公众对大数据应用和消费者权益保护的关注。
（本文来源红星新闻，如有侵权请联系删除）
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