星巴克被投诉64亿元未使用礼品卡成高管奖金
编辑：三茅网
2024-01-09 10:17
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据《财富》杂志报道，日前，华盛顿消费者保护联盟指责星巴克称，在过去的五年里，星巴克将顾客充值而未使用完的礼品卡和应用程序余额算进公司营收，从而提高了公司利润，增加了高管奖金，涉及金额近 9 亿美元（约合 64 亿元人民币）。
该消费者组织控诉星巴克在支付系统中，不允许用户通过组合支付的方式消费余额，也不支持用户将其作为小费使用，意味着用户只能充值，才能使用这笔余额。
其认为星巴克的行为是一种 " 非自愿充值 "，顾客可以为星巴克卡充值特定金额，最低金额为 10 美元，但该应用程序显示最低金额为 15 美元，并自动设置默认充值金额为 25 美元。
对此，星巴克发言人向《财富》杂志反驳了这种说法，并称公司始终遵守法律法规。
（本文来源ZAKER新闻，如有侵权请联系删除）
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