有些HR一开口，就仿佛捅了马蜂窝。

近日， 一位博主曝光了他朋友去某知名互联网公司的面试经历，结果被HR的言论惊到了：你太有人文情怀了，但是我们这儿的用户不需要，他们都是生活的loser.....

最后，朋友虽然拿到offer，但还是选择不去了。

敏感的就业环境中，HR越来越容易进入舆论的漩涡。

有面试搞歧视的；有出言不逊骂求职者的；有diss求职者不接受单休就是没有上进心；还有请假被要求证明你奶奶是你奶奶的……

以往，引爆网络的HR与求职者冲突，正在遍地开花，甚至蔓延至企业员工、用户等。

4月，黄同学在某招聘平台与一公司HR毛先生沟通工作时，被对方吐槽自己的母校不靠谱，还被骂“垃圾就垃圾”。

据当事人介绍，自己是应届生，因疫情原因，原本3月底的省考推迟，就想先找一份工作。

根据黄同学提供的微信聊天记录截图显示，该毛某HR在了解了黄同学所在的学校是“湖南某大学”后，多次发信息对黄同学进行言语讽刺，认为黄同学所在的学校“不靠谱”，竟没有安排实习，在遭到黄同学反驳后，直接回复“垃圾终归是垃圾。”

事情发生后，黄同学在平台进行投诉举报，平台官方客服给他打来电话致歉，并且对该HR岗位进行关停。

6月，成都一家公司被送上了热搜，原因是多位求职者反映这家公司的HR张主管，存在辱骂和贬损求职者的行为。

根据曝光的聊天截图，在第一位大学生聊天的时候，HR发现简历是大专，于是很不客气的回复“大专2000”。到了第二位大专生求职者面试的时候，HR直言：你哪只眼睛觉得自己值2000？顶多250，2000招一个傻子你觉得值吗？

随着事情的发酵，平台方也进行了回应，表示平台是不允许企业说这种话的，会对公司严肃处理。

7月初，成都一位女生看到某公司在招聘人事专员，于是向HR咨询了一下详细信息。HR称工资每月4-6千，工作是单休。女生称接受不了单休，没想到HR直接说：你干嘛要出来上班？别人是找工人，不是找老婆；雇佣一名员工来干活，不是请摆设，不是找小三。

女子发帖称自己当天晚上被气到睡不着。她只是说出自己的想法，觉得这个岗位不太适合自己，对方凭什么这样骂她？

因为不接受单休被HR侮辱，类似的事情发生了不止一次。就在几个月前，同样是在应聘前的沟通中，湖南某公司HR称老板最讨厌谈双休，只要谈双休，有才也坚决不招，还嘲讽喜欢双休的没事业心。

7月底，杭州一员工因奶奶病危请假，被HR要求证明奶奶是亲奶奶，在网上引发热议。

据媒体报道，在杭州工作的张女士于7月20日接到电话，得知奶奶病危，她向公司请假。张女士提供了诊断证明，但公司的HR要求提供户口本、身份证等，证明患病的确实是其奶奶。张女士表示，由于奶奶病危比较匆忙，她想事后补充材料，但HR并未同意，此事陷入僵局，事发后她提出离职。

事情在网上发酵后，企业所在街道介入调查，后经核查，该公司已向当事员工致歉，并得到当事人谅解。公司表示，将整改完善管理机制，优化提升内部环境。

“不知道是谁给了HR底气，说话这么豪横，感觉现在的HR都好不专业”，网友＠豆豆表示。

作为一位从业15年的资深HR，王栋对于网络上这些新闻有话说，“HR其实是一个非常讲究专业和经验的职业，但无奈，一些中小企业并不重视这个岗位，另外，半路出家的新人太多了，很多人工作中需要身兼数职，既要招聘，还要负责薪酬、培训、行政等。

缺少了专业培训和必要的知识，再加上一些本就奇葩的企业制度，HR出现情绪性的语言也就不奇怪了。”

谁也说不明白，究竟是从什么时候起，HR和打工人成了对立面，打工人满腔怒火，HR满心委屈。

小天是一家制造型企业的HR，在他看来，HR其实是一个很难的工作。一方面，HR代表着企业的利益，尤其是裁员、降薪、抓考核绩效时，但尴尬的是，HR其实也是打工人。

“由经济导致的结构性失业和技术发展导致的技术性失业，公司大幅裁员，但不知道具体裁谁。每隔一天，上头邮件发送一批名单给我们，让我们跟员工去谈。

我知道，总有一天，我的名字也会出现在这份名单上，公司从5000人变成不到2000人，怎么还会需要那么多HR呢……

但作为HR，我必须敬业地、专注地、谨慎地跟被裁的同事沟通。

激动的时候，还有人指着我的鼻子骂：‘早知道要裁员当初为什么还要把我骗进来’，看着不久前我亲自招进来的人，我想解释，但最终没说话，生怕用词不当给公司造成劳动纠纷。”

HR代表了企业？HR只是打工人？

是，也不是。

“HR的行为，代表了公司的德性，当你选择了这份职业，就意味着在岗位上，你要尽可能专业，

因为于求职者而言，你是他们接触企业的第一个人，也可能是唯一一个；于员工而言，你是他们和公司之间沟通的桥梁，来不得半点含糊，”王栋表示。

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