从中关村出发，坐一小时的地铁，到达国贸地铁枢纽站，再出地铁从大北窑终点站坐上公交，往东边开一个半小时，就来到了燕郊。这个距离北京三四十公里的地方，住着“新生代农民工”李阳和他的朋友们。

李阳和他的朋友们不是传统意义上在工厂流水线拧螺丝的蓝领工人，他们和一般白领一样出入于宽敞明亮的办公大楼，但他们脖子上挂着的与正式员工不同颜色或印有WB字样前缀的工牌，暴露了他们“灰领”外包的身份。

“灰领”（gray collar）一词源于美国，不同于靠双手劳动谋生、多穿深色衣服上班的蓝领工人，“灰领”原意为维修电器、上下水道等的技术工人，因常穿灰色衣服上班而得以命名。

在人工智能、数字化时代下，“灰领”在以互联网为代表的各行业中从事着由新技术催生的机械化、高重复、非核心、却又不可或缺的工作。而外包是多数企业选择给予“灰领”的“名分”。

低价值感

2021年8月，国家统计局北京调查总队在全市范围开展了农民工市民化进程动态监测调查。数据显示，“新生代农民工”就业集中于劳动密集型行业，从事信息传输、软件和信息技术服务业的“新生代农民工”占比大幅提高。

作为外包员工，从入职的第一天起，李阳就隐约感受到外包与正式员工的差别。没有入职介绍、没有微信小群、没有入伙聚餐，在领了一台笔记本电脑后，就在工位上开始了工作。

虽然与正式员工共享相同的工位，领导也是大厂内部的项目组长，但李阳和正式员工依然保持着微妙的距离感，午休吃饭时，几个外包员工自然结成一派，因为在食堂，正式员工可以直接刷公司的饭补，但外包员工只能自己掏钱。

做了两年外包后，李阳的工资从7500元涨到了9000元。但低于正式员工的社保/公积金缴纳比例、没有股权期权激励、没有绩效奖金、一眼到头的晋升空间…外包员工与正式员工之间的区分感无处不在。

“外包员工的工牌是绿色的，正式员工则是橙色的，吊牌绳子也有区分。外包工牌上面是没有个人照的，只是贴着信息贴纸，写着自己的部门和姓名，而且一定会加上外包‘WB’的缩写”，李阳指着英文字母说道，

李阳外包服务的某头部企业拥有大数据业务，当他需要查看产品需求池，文档总会弹出“权限无法访问”的提示，即便组长给他开了权限，但只要碰到同类权限问题，他仍然要向外包公司的“驻场管理”提出申请，管理员再向所服务企业申请。

不出错、完成流程任务、按时打卡、下班走人…边缘化的“工具人”定位，决定了外包员工的低价值感。

最初一段时间，李阳还会就工作中遇到的问题改进点寻求正式员工的答疑解惑，但总是会被回答“只管尽早交付，这些问题没必要知道”，几次下来，李阳很识趣地没有再坚持。而项目组长对他说得最多的则是“照着流程模板做，XX时间点之前给我”。

跳板 or 退路

“曲线救国”和“向钱看齐”，是外包人给自己最多的两种理由。

吴柯所在的大厂外包会分为“A/B/C/D”四个档来进行考核打分，作为组里的加班主力，他经常能拿到B+。但这个考核分也仅和薪资挂钩，与转正没有关系。

“大厂的外包圈子也越来越卷，转正的难度逐年增加”，当初同吴柯一起入职的外包员工学历多数还是普本、大专，可现在985/211、硕士学历的也不占少数。

“除了学历内卷，更别提普通外包上面还有OD，薪资、权限、地位仅次于正式员工，你可以理解为外包Pro，待够一年，只要通过内部考核就可以转正编。”

吴柯深知关于转正的期望没有尽头，身边屈指可数的“曲线救国”成功案例都在告诉他：外包的相对高薪，就是用来买断自己的成长感和归属感。

“36岁，没什么能去的地方，每月贷款2万+，外包是最好的选择。”与尚在奔三中途的吴柯不同，奔四路上已走完一半的张旭选择外包的理由完全是“向钱看齐”。

作为35岁+的非管理研发人员，张旭在老东家的上一轮优化中不幸在榜。与拿到赔偿金可以悠闲找下家的小年轻不同，背负房贷车贷、家庭教育支出的他急于找到下一个落脚地。

非正式关系

管理大师德鲁克在1999年出版的《大变革时代的管理》一书中说，“再过10或15年，组织也许会将所有‘支持性’而不‘产生收入’的工作，以及所有不提供升入高级管理层职业机会的活动都委托给外包单位去做。”时至今日，所述正在转变为现实。

从需求侧来看，需要大批人力来喂养机器的弱人工智能时代正在持续催生服务外包需求，查阅市值前二十的互联网公司，绝大多数都雇佣了大量的外包员工，从事着一线的事务性、流程性工作。

截至2020年底，中国服务外包企业数量达60574家，比2015年增长76.7%，年均增长12.1%。

当外包逐渐成为“主力”，以外包为代表的非正式雇佣形式的管理问题成为了隐秘且重要的话题。

前程无忧《非正式雇佣报告》显示，“管理困难”（53%）成为雇主采用非正式雇佣模式后最大的挑战。

随着非正式雇佣日益普遍，比重越来越高，建立适合非全职员工的管理体系和员工关怀制度已势在必行，数字管理工具的开发投入对于大规模的非正式员工使用和管理将成为关键。

而对个人来说，事到如今，想要成为一颗昂贵的螺丝钉也已非易事。