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如何最好地实施人力资源战略？

人力资源方法论 2023-12-15 15:07 174 阅读

作者：Corine Boon

来源：人力资源方法论（ID：HR-Method）

我们知道，有效的人力资源战略可以提高公司的绩效。随着人力资源分析的兴起，公司可以更好地衡量人力资源战略是否真的得到了回报，证明人力资源的附加值是非常有用的第一步。但是，这样做被证明是很难做到的。
注意设计有效的人力资源策略非常重要。如果没有良好的实施，设计人力资源战略的所有努力都可能浪费时间和金钱，这就是为什么学者们在过去十年中一直在研究人力资源战略的实施。
西井和赖特（2008年）和珀塞尔和哈金森（2007年）是最早将战略人力资源管理实施分解为不同步骤的人之一。他们提供以下模型，有助于了解人力资源实施过程：

让我们逐一介绍这些步骤：
预期人力资源管理是由组织和人力资源部门设计的一套人力资源实践（例如，选择，培训，绩效管理，奖励等）。
实施人力资源管理是经理提供的一套人力资源实践。
感知人力资源管理是员工感知的一组HR实践。
员工成果是员工对这些做法的反应。例如，员工的满意度、承诺或他们愿意付出额外的努力。
组织绩效是由此产生的公司绩效。
正在实施的人力资源实践将经历这些步骤中的每一个。例如，人力资源部门设计了一个新的绩效管理系统。然后，经理提供绩效管理系统，员工体验它。这些步骤很重要，因为管理人员在交付系统的方式上可能会有所不同。员工可能有不同的需求、偏好和背景。这也可能导致对同一系统有不同的看法。
然而，在评估人力资源计划时，这些实施步骤往往被忽视。通常，公司只衡量“预期的人力资源管理”和绩效成果，这确实提供了一些信息，但不足以采取行动，因为我们不知道实际发生了什么，以及哪里出了问题。
想象一下，你正在评估上面提到的新的绩效管理系统。你可以衡量员工的绩效，看看实施后是否会上升。当你分析这些数据时，你可能会发现性能管理系统提高了性能。但是，你仍然不知道这是由于系统本身还是由于它的实现方式。如果你没有找到效果，你没有任何关于问题所在的信息，你仍然不知道你能做些什么来改善它。
一种解决方案是查看人力资源战略实施过程的每个步骤。通过这种方式，你可以看到缺乏结果是否是由于人力资源计划的设计，交付或解释。绩效管理系统是否按预期实施？员工是否按预期体验系统？他们对此有何反应，为什么？回答这些问题可以提供有关人力资源对员工影响的更多信息。
例如，登哈托格及其同事（2013）研究了这个问题，他们衡量了一套人力资源实践是如何被经理实施的，以及员工是如何感知的。理想情况下，人力资源实践应该按预期进行交付和感知。但事实并非如此，实施的人力资源管理和感知的人力资源管理之间存在很大差异，这对公司来说是个问题。
此外，员工对人力资源实践的看法推动了员工的行为和绩效，不是设计或实施的实际做法。因此，重要的是要确保员工对人力资源管理的看法是积极的，这与最近对员工体验的重视是一致的。
我们知道，按照公司的预期提供人力资源是非常具有挑战性的。但是，我们如何改进执行进程呢？我们如何确保向员工传达正确的信息？员工会有积极的体验吗？
管理者可以在这里发挥重要作用，他们是提供人力资源实践很大一部分的人。例如，考虑员工选择和绩效管理，经理对员工与组织和人力资源的体验有很大的影响。
一个重要的因素是经理的沟通。当管理人员沟通良好时，人力资源管理的实施会更有效。对于管理者来说，向员工提供充分、可理解和有用的信息非常重要。在这种情况下，员工的看法与实施的实践更相似。
不仅人力资源计划及其价值的清晰沟通也很重要。管理人员可以通过与员工建立良好的关系来大大改善实施。他们需要认真对待自己的需求，并公平对待他们，这可以使员工与人力资源管理的体验更加积极。
总而言之，关注人力资源战略实施过程和管理者的角色非常重要。这可以帮助组织更好地发现问题并改进它们。因此，组织可以通过其人力资源计划取得更好的结果。

(本文来源人力资源方法论（公众号ID：HR-Method），如有侵权请联系删除)

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注意设计有效的人力资源策略非常重要。如果没有良好的实施，设计人力资源战略的所有努力都可能浪费时间和金钱，这就是为什么学者们在过去十年中一直在研究人力资源战略的实施。
西井和赖特（2008年）和珀塞尔和哈金森（2007年）是最早将战略人力资源管理实施分解为不同步骤的人之一。他们提供以下模型，有助于了解人力资源实施过程：

让我们逐一介绍这些步骤：
预期人力资源管理是由组织和人力资源部门设计的一套人力资源实践（例如，选择，培训，绩效管理，奖励等）。
实施人力资源管理是经理提供的一套人力资源实践。
感知人力资源管理是员工感知的一组HR实践。
员工成果是员工对这些做法的反应。例如，员工的满意度、承诺或他们愿意付出额外的努力。
组织绩效是由此产生的公司绩效。
正在实施的人力资源实践将经历这些步骤中的每一个。例如，人力资源部门设计了一个新的绩效管理系统。然后，经理提供绩效管理系统，员工体验它。这些步骤很重要，因为管理人员在交付系统的方式上可能会有所不同。员工可能有不同的需求、偏好和背景。这也可能导致对同一系统有不同的看法。
然而，在评估人力资源计划时，这些实施步骤往往被忽视。通常，公司只衡量“预期的人力资源管理”和绩效成果，这确实提供了一些信息，但不足以采取行动，因为我们不知道实际发生了什么，以及哪里出了问题。
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此外，员工对人力资源实践的看法推动了员工的行为和绩效，不是设计或实施的实际做法。因此，重要的是要确保员工对人力资源管理的看法是积极的，这与最近对员工体验的重视是一致的。
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管理者可以在这里发挥重要作用，他们是提供人力资源实践很大一部分的人。例如，考虑员工选择和绩效管理，经理对员工与组织和人力资源的体验有很大的影响。
一个重要的因素是经理的沟通。当管理人员沟通良好时，人力资源管理的实施会更有效。对于管理者来说，向员工提供充分、可理解和有用的信息非常重要。在这种情况下，员工的看法与实施的实践更相似。
不仅人力资源计划及其价值的清晰沟通也很重要。管理人员可以通过与员工建立良好的关系来大大改善实施。他们需要认真对待自己的需求，并公平对待他们，这可以使员工与人力资源管理的体验更加积极。
总而言之，关注人力资源战略实施过程和管理者的角色非常重要。这可以帮助组织更好地发现问题并改进它们。因此，组织可以通过其人力资源计划取得更好的结果。

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