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优秀HRM必备的12项技能

人力资源方法论 2023-12-15 14:06 264 阅读

作者：Mind

来源：人力资源方法论（ID：HR-Method）

每个企业及其员工的核心都是人力资源团队，该团队在培养积极的员工关系、提高员工敬业度和发展以及支持业务目标方面发挥着重要作用。
从监督员工关系、人才招聘和劳动力培训到冲突解决和管理，成功的人力资源经理需要多种技能来处理所有这些任务。我们将介绍所需的最重要的人力资源技能：
1、人力资源知识和专长
不出所料，人力资源知识和专业知识对于人力资源工作至关重要，无论是工作经验还是人力资源管理或心理学的教育背景。
人力资源知识和专业知识有助于理解人力资源职能，如招聘、入职、员工敬业度等，而心理学背景有助于培养沟通技巧和同理心等软技能。
2、沟通
几乎每个行业都需要沟通技巧，但在人力资源职位中尤其重要。当人力资源经理与从初级职位到C级的个人沟通时，强大的书面和口头技能对于以清晰简洁的方式传达公司政策和公告是必不可少的。
面试候选人、解决冲突、管理冲突和发表演讲等其他职责也需要有效的沟通技巧，在简历中包含软技能时，应强调沟通技巧，因为它们被列为雇主寻求的顶级技能之一。
3、适应性
作为人力资源经理，能够适应不断变化的业务需求非常重要，因为当公司突然离开公司时，您可能会招聘替代者，为意外的员工重组做准备或应对?；?/span>
为了促进工作场所的变化，人力资源团队需要具有适应性，能够应对不断变化的业务需求和挑战。
4、移情
在大多数公司，员工希望向人力资源团队提出问题或疑虑，无论是个人问题还是与工作有关的问题或疑虑。例如，员工可能遇到心理健康问题或在平衡工作和个人责任（例如照顾家庭成员）方面遇到困难。
同理心是一项必不可少的技能，使与具有非常不同经历、背景、偏好和意见的人互动成为可能，积极倾听他人并解决棘手的情况。
5、积极倾听
作为员工和公司董事之间的桥梁，人力资源经理的职责之一是传达重要的业务信息和公告。这就是积极倾听的用武之地。
积极倾听不仅是听说话者的话，还要注意声音、语气和肢体语言，并花时间理解所说的内容。通过积极倾听，人力资源经理学会了解员工及其需求，从而保持高水平的员工积极性和热情。
6、决策
在人力资源部门，每天都会做出很多决定，从决定申请人是否适合该职位到解雇员工。由于每个雇用或解雇的决定都会花费企业资金，因此需要有效的决策技能来避免代价高昂的错误。
人力资源团队的另一个责任是制定员工行为准则的规则，并决定哪些行为违反了规则。这也需要做出正确决策的能力以及直觉。
7、自由裁量权
人力资源部门每天都要处理大量敏感数据，例如员工的个人记录和详细信息、绩效评估和工资单信息。员工或经理也可以向人力资源部门倾诉个人或与工作相关的事务，这意味着对信息保密的能力对于保持员工和业务领导者的诚信至关重要。
8、组织
作为人力资源经理，您可以负责许多不同的业务任务，包括入职、职业发展、绩效评估、薪酬和福利以及员工关系。
在某一天出现任何数量的问题，包括计划内和计划外的会议，组织和确定工作量优先级的能力将有助于提高效率并掌握利益相关者相互竞争的优先事项。
9、团队合作
在人力资源部门中，团队合作的能力是必不可少的，因为您需要与组织各级员工良好合作。
通常，人力资源经理的任务是通过举办全公司范围内的活动或有趣的社交技能将来自不同部门的人员聚集在一起，为了实现这一目标，需要出色的团队合作和团队建设技能。
10、培训与发展
人力资源经理的另一个责任是员工的培训和发展。这可能包括确定技能差距，促进工作场所培训和发展或进行员工调查以改进现有的培训计划。
人力资源经理还通过培训高级领导者的基本人员管理技能，帮助他们保持员工满意度并降低人员流动率，从而支持他们成为更好的经理。
11、分析
随着企业越来越多地转向技术来使其运营更高效，分析技能已成为需求，尤其是在人力资源方面。
分析技能使人力资源经理能够做出数据驱动的决策，例如计算雇用员工的总时间和成本，识别可能导致员工流动的模式以及监控员工满意度，通过分析有关员工的数据，人力资源经理可以就员工招聘、保留和满意度做出更明智的决策。
12、会计/预算
员工福利和薪酬以及培训和社交都通过人力资源部门，这就是为什么人力资源管理者必须很好地掌握会计和预算的原因。
为了规划财政年度的预算，企业通?；岵榭醋橹忻扛霾棵诺闹С觥９赜谌肆ψ试?，这将包括查看招聘成本、支付员工工资、福利等，预算可帮助企业战略性地规划员工财务支出，人力资源团队获得所需的资金。

(本文来源人力资源方法论（公众号ID：HR-Method），如有侵权请联系删除)

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264 阅读

作者：Mind

来源：人力资源方法论（ID：HR-Method）

每个企业及其员工的核心都是人力资源团队，该团队在培养积极的员工关系、提高员工敬业度和发展以及支持业务目标方面发挥着重要作用。
从监督员工关系、人才招聘和劳动力培训到冲突解决和管理，成功的人力资源经理需要多种技能来处理所有这些任务。我们将介绍所需的最重要的人力资源技能：
1、人力资源知识和专长
不出所料，人力资源知识和专业知识对于人力资源工作至关重要，无论是工作经验还是人力资源管理或心理学的教育背景。
人力资源知识和专业知识有助于理解人力资源职能，如招聘、入职、员工敬业度等，而心理学背景有助于培养沟通技巧和同理心等软技能。
2、沟通
几乎每个行业都需要沟通技巧，但在人力资源职位中尤其重要。当人力资源经理与从初级职位到C级的个人沟通时，强大的书面和口头技能对于以清晰简洁的方式传达公司政策和公告是必不可少的。
面试候选人、解决冲突、管理冲突和发表演讲等其他职责也需要有效的沟通技巧，在简历中包含软技能时，应强调沟通技巧，因为它们被列为雇主寻求的顶级技能之一。
3、适应性
作为人力资源经理，能够适应不断变化的业务需求非常重要，因为当公司突然离开公司时，您可能会招聘替代者，为意外的员工重组做准备或应对危机。
为了促进工作场所的变化，人力资源团队需要具有适应性，能够应对不断变化的业务需求和挑战。
4、移情
在大多数公司，员工希望向人力资源团队提出问题或疑虑，无论是个人问题还是与工作有关的问题或疑虑。例如，员工可能遇到心理健康问题或在平衡工作和个人责任（例如照顾家庭成员）方面遇到困难。
同理心是一项必不可少的技能，使与具有非常不同经历、背景、偏好和意见的人互动成为可能，积极倾听他人并解决棘手的情况。
5、积极倾听
作为员工和公司董事之间的桥梁，人力资源经理的职责之一是传达重要的业务信息和公告。这就是积极倾听的用武之地。
积极倾听不仅是听说话者的话，还要注意声音、语气和肢体语言，并花时间理解所说的内容。通过积极倾听，人力资源经理学会了解员工及其需求，从而保持高水平的员工积极性和热情。
6、决策
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人力资源团队的另一个责任是制定员工行为准则的规则，并决定哪些行为违反了规则。这也需要做出正确决策的能力以及直觉。
7、自由裁量权
人力资源部门每天都要处理大量敏感数据，例如员工的个人记录和详细信息、绩效评估和工资单信息。员工或经理也可以向人力资源部门倾诉个人或与工作相关的事务，这意味着对信息保密的能力对于保持员工和业务领导者的诚信至关重要。
8、组织
作为人力资源经理，您可以负责许多不同的业务任务，包括入职、职业发展、绩效评估、薪酬和福利以及员工关系。
在某一天出现任何数量的问题，包括计划内和计划外的会议，组织和确定工作量优先级的能力将有助于提高效率并掌握利益相关者相互竞争的优先事项。
9、团队合作
在人力资源部门中，团队合作的能力是必不可少的，因为您需要与组织各级员工良好合作。
通常，人力资源经理的任务是通过举办全公司范围内的活动或有趣的社交技能将来自不同部门的人员聚集在一起，为了实现这一目标，需要出色的团队合作和团队建设技能。
10、培训与发展
人力资源经理的另一个责任是员工的培训和发展。这可能包括确定技能差距，促进工作场所培训和发展或进行员工调查以改进现有的培训计划。
人力资源经理还通过培训高级领导者的基本人员管理技能，帮助他们保持员工满意度并降低人员流动率，从而支持他们成为更好的经理。
11、分析
随着企业越来越多地转向技术来使其运营更高效，分析技能已成为需求，尤其是在人力资源方面。
分析技能使人力资源经理能够做出数据驱动的决策，例如计算雇用员工的总时间和成本，识别可能导致员工流动的模式以及监控员工满意度，通过分析有关员工的数据，人力资源经理可以就员工招聘、保留和满意度做出更明智的决策。
12、会计/预算
员工福利和薪酬以及培训和社交都通过人力资源部门，这就是为什么人力资源管理者必须很好地掌握会计和预算的原因。
为了规划财政年度的预算，企业通?；岵榭醋橹忻扛霾棵诺闹С?。关于人力资源，这将包括查看招聘成本、支付员工工资、福利等，预算可帮助企业战略性地规划员工财务支出，人力资源团队获得所需的资金。

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