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如何创建成功的技能矩阵？

人力资源方法论 2023-12-14 18:40 2.2k 阅读

作者：Erikvan Vulpen

来源：人力资源方法论（ID：HR-Method）

了解你的组织成功需要哪些技能和能力以及你的员工是否具备这些技能和能力，可以帮助你做出更好的人才管理决策，技能矩阵是跟踪此数据的关键。
一、什么是技能矩阵？
技能矩阵（也称为能力矩阵）是映射团队或项目的必要和可用技能的工具，完整的技能和能力矩阵可视化所需的技能、可用的技能以及缺少的技能。
通过监控现有技能组合并确定技能差距，领导者可以有效地将工作分配给合适的人，并计划获得所需的技能。
人力资源专业人员与部门主管和团队领导合作，了解执行不同任务和实现组织目标所需的特定技能。通过与管理人员密切合作，人力资源部门可以通过捕获所有相关技能和能力来确保技能矩阵的准确性。
技能矩阵中应包含哪些内容？
技能矩阵是一个网格，显示与以下?？槎杂Φ脑惫ば彰?/span>
技能/能力——执行项目所需的每个元素。
熟练程度——每个员工对每项所需技能的熟练程度的数字值。
兴趣——每个员工在应用或发展所需技能方面的积极性的数字值。
让我们看一下人员分析任务组的技能矩阵示例：
二、为什么要使用技能矩阵？
使用技能矩阵有2个常规用途：
1、评估项目或团队所需的技能
技能矩阵生成成功完成工作或项目所需的技能的概述，它有助于定义团队的关键活动以及完成这些活动所需的相关技能或能力。
2、深入了解团队中的可用技能
员工的技能矩阵在项目开始之前评估团队中的可用技能集，以帮助确保更好的结果。例如，如果人力资源分析项目需要商业敏锐度、IT技能、数据分析能力和报告能力，你需要找出团队中的哪些人拥有哪些技能。
如果缺少特定技能，你可以雇用具有相关技能的员工添加到团队中，在项目开始之前这样做有助于确保更好的结果。
三、技能矩阵的好处
员工技能矩阵有助于以多种方式提高绩效，它不仅使整个公司受益，而且使团队、个人和利益相关者受益。
下面快速浏览一下功能矩阵必须提供的功能：
1、技能概述——即使对于经理来说，也很难根据每个员工的角色准确确定他们为组织所做的或可以做出的贡献，技能矩阵收集详细信息，提供有关个人、团队和组织级别当前可用技能的全面数据，它还可以帮助你识别具有广泛能力的高价值员工。
2、洞察技能差距——技能矩阵揭示了公司不同团队和级别中缺少技能的地方，你可以解决这些弱点，以节省时间和资源并改善业务功能。
3、学习和发展的机会——通过确定需要培养哪些能力，L&D领导者和经理可以专注于适用的培训计划和针对员工的个性化专业发展计划。
4、期望沟通——此工具可帮助你向个人和团队展示他们需要达到哪些技能水平才能表现出色。当员工清楚地知道他们在哪里做出了最大的贡献以及他们需要做什么时，他们就可以将精力用于提升自己的技能以取得更多成就。
5、内部流动和人才可能性的重新分配——准确了解整个组织需要和可用的技能，使领导者能够洗牌团队结构，并将人员重新分配到新的职位，在那里他们可以最大限度地发挥或发挥自己的才能。当可以容易地确定合适的内部候选人时，这也可以减少外部征聘工作。
6、改善人才招聘——当你能够确定团队或组织缺少哪些技能时，你可以定位最合格的职位申请人，准确了解你从人才库中寻找什么可以加快招聘流程并带来最适合该职位的人。
7、建立基于技能的组织——工作的未来涉及将角色解构为基本任务，并重视员工的技能和贡献，而不是他们的教育或职称。技能表矩阵是一种有价值的工具，用于分解完成项目和实现结果所需的和可用的功能。
四、如何创建技能矩阵
以下步骤将帮助你制定技能矩阵：
1、定义相关技能
首先与关键利益相关者合作，确定组建团队或完成项目所需的相关技能和核心能力，这也将隔离评估团队成员绩效的标准。评估缺少哪些技能有助于防止团队以后错过最后期限、内部冲突或其他成本。
专注于简化技能矩阵的主要要求，为了在提高团队绩效方面取得最佳效果，经理和人力资源部门合作创建技能矩阵。
2、评估团队成员当前的技能水平
第二步是评估团队成员当前的技能水平。你可以混合搭配不同的评估方法，例如：
能力测试
自我评价
绩效考核数据
180度反馈工具，收集个人、同事和直接经理的意见
360度反馈工具，其中还包括来自其他方的反馈，例如客户或直接下属
对于每项技能，对一个人的熟练程度进行排名，下面是一个五分制的示例：
0=没有经验或知识
1=经验或知识有限
2=合理的经验或知识
3=丰富的经验或知识
4=专家经验或知识
你也可以使用不同的比例，但请确保你保持一致。
3、确定一个人对处理拟议任务的兴趣
发现谁拥有合适的能力只是成功的一半。员工必须有雄心壮志来使用和发展所需的技能，以保持对工作的参与。
对于每项技能，让员工表明他们对它的兴趣程度，这可能是一个非常简单的评级系统：
1=对应用此技能或知识没有兴趣
2=有兴趣应用此技能或知识
4、将所有信息纳入技能矩阵并根据见解采取行动
你可以使用能力矩阵中的数据来了解你的熟练程度以及不足之处，技能矩阵的可视化性质可帮助你快速清晰地看到优势和改进机会。
通过为仍然需要做的事情设定目标，将信息付诸行动，这可能包括制定进行技能培训或招聘新员工以填补技能差距的计划。
5、使技能矩阵保持最新
要让相关数据触手可及，你需要使技能矩阵与更新的数据保持同步。不断审查它们也是跟踪和监测学习和发展投资的进展和影响并为未来需求做好准备的方法。
五、实施技能矩阵的最佳做法
为了使你的技能管理系统超越基础知识，以下是一些最佳实践，可帮助你增强使用技能矩阵的方式：
1、平衡软技能和硬技能——将主要重点放在技术技能上很容易，但也必须在技能矩阵中包括软技能。在完成工作时，毅力、强大的沟通能力和解决问题的能力通?？梢悦植辜际蹙榈牟蛔?。这两种技能对组织的绩效和竞争力都至关重要。
2、吸引利益相关者——向经理、团队领导和员工传达技能矩阵的目的和好处。当人们了解如何利用矩阵来发挥自己的优势时，他们会更热衷于投入时间并给出最好的投入。
3、使技能矩阵与职业道路保持一致——向员工展示他们在职业生涯下一步所需的技能方面所处的位置，让他们清楚地了解他们需要发展的领域。当他们能够确切地看到他们需要做什么时，朝着职业目标前进的进展就会显得更加切实，这有助于保持他们的动力。
4、研究技能映射的各种方法——找到在组织内直观呈现技能以满足不同需求的方法。
5、考虑使用技能矩阵软件——尽管可以将标准软件用于技能矩阵，但专门的程序使创建和管理更加高效和一致，它还可以帮助你收集更全面的信息。
不断变化的商业环境迫使组织访问相关的最新数据，以做出快速决策和更改。技能矩阵揭示了员工技能组合的构成。有了这些知识，你可以最大限度地利用可用人才并开发需要关注的领域，以推进组织目标。

(本文来源人力资源方法论（公众号ID：HR-Method），如有侵权请联系删除)

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作者：Erikvan Vulpen

来源：人力资源方法论（ID：HR-Method）

了解你的组织成功需要哪些技能和能力以及你的员工是否具备这些技能和能力，可以帮助你做出更好的人才管理决策，技能矩阵是跟踪此数据的关键。
一、什么是技能矩阵？
技能矩阵（也称为能力矩阵）是映射团队或项目的必要和可用技能的工具，完整的技能和能力矩阵可视化所需的技能、可用的技能以及缺少的技能。
通过监控现有技能组合并确定技能差距，领导者可以有效地将工作分配给合适的人，并计划获得所需的技能。
人力资源专业人员与部门主管和团队领导合作，了解执行不同任务和实现组织目标所需的特定技能。通过与管理人员密切合作，人力资源部门可以通过捕获所有相关技能和能力来确保技能矩阵的准确性。
技能矩阵中应包含哪些内容？
技能矩阵是一个网格，显示与以下模块对应的员工姓名：
技能/能力——执行项目所需的每个元素。
熟练程度——每个员工对每项所需技能的熟练程度的数字值。
兴趣——每个员工在应用或发展所需技能方面的积极性的数字值。
让我们看一下人员分析任务组的技能矩阵示例：
二、为什么要使用技能矩阵？
使用技能矩阵有2个常规用途：
1、评估项目或团队所需的技能
技能矩阵生成成功完成工作或项目所需的技能的概述，它有助于定义团队的关键活动以及完成这些活动所需的相关技能或能力。
2、深入了解团队中的可用技能
员工的技能矩阵在项目开始之前评估团队中的可用技能集，以帮助确保更好的结果。例如，如果人力资源分析项目需要商业敏锐度、IT技能、数据分析能力和报告能力，你需要找出团队中的哪些人拥有哪些技能。
如果缺少特定技能，你可以雇用具有相关技能的员工添加到团队中，在项目开始之前这样做有助于确保更好的结果。
三、技能矩阵的好处
员工技能矩阵有助于以多种方式提高绩效，它不仅使整个公司受益，而且使团队、个人和利益相关者受益。
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1、技能概述——即使对于经理来说，也很难根据每个员工的角色准确确定他们为组织所做的或可以做出的贡献，技能矩阵收集详细信息，提供有关个人、团队和组织级别当前可用技能的全面数据，它还可以帮助你识别具有广泛能力的高价值员工。
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1、定义相关技能
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0=没有经验或知识
1=经验或知识有限
2=合理的经验或知识
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五、实施技能矩阵的最佳做法
为了使你的技能管理系统超越基础知识，以下是一些最佳实践，可帮助你增强使用技能矩阵的方式：
1、平衡软技能和硬技能——将主要重点放在技术技能上很容易，但也必须在技能矩阵中包括软技能。在完成工作时，毅力、强大的沟通能力和解决问题的能力通?？梢悦植辜际蹙榈牟蛔?。这两种技能对组织的绩效和竞争力都至关重要。
2、吸引利益相关者——向经理、团队领导和员工传达技能矩阵的目的和好处。当人们了解如何利用矩阵来发挥自己的优势时，他们会更热衷于投入时间并给出最好的投入。
3、使技能矩阵与职业道路保持一致——向员工展示他们在职业生涯下一步所需的技能方面所处的位置，让他们清楚地了解他们需要发展的领域。当他们能够确切地看到他们需要做什么时，朝着职业目标前进的进展就会显得更加切实，这有助于保持他们的动力。
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5、考虑使用技能矩阵软件——尽管可以将标准软件用于技能矩阵，但专门的程序使创建和管理更加高效和一致，它还可以帮助你收集更全面的信息。
不断变化的商业环境迫使组织访问相关的最新数据，以做出快速决策和更改。技能矩阵揭示了员工技能组合的构成。有了这些知识，你可以最大限度地利用可用人才并开发需要关注的领域，以推进组织目标。

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