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在绩效面谈中如何倾听

2023-07-11 16:45:35 212

在绩效面谈中如何倾听

在绩效面谈中,倾听是非常重要的技巧,可以有效地促进沟通和理解。以下是一些在绩效面谈中倾听的方法和技巧:

1. 给予专注和尊重:在面谈中,确保给予员工充分的专注和尊重,表现出对他们的意见和观点的重视。关闭其他干扰因素,例如手机或电脑,以便集中精力倾听。

2. 使用肯定性的非语言表达:运用肢体语言和面部表情来示你的倾听态度。保持直立坐姿,保持眼神接触,点头示意,微笑鼓励等信号可以表达出你的关注和积极参与。

3. 避免打断和偏见:避免在员工发言时打断他们,尽量让员工表达完整的意见。不要给予过早的评价或偏见,以免影响员工的自由表达。

4. 提问和澄清:使用开放性的问题来激发员工的思考和更深入的讨论。通过提问和澄清,可以更好地理解员工的观点和意见,进一步扩大对话的范围。

5. 重述和总结:在员工表达完毕后,可以使用重述和总结的方式,将员工的观点和意见进行概括和归纳。这样可以确保你正确理解员工的意思,并给予适当的反馈。

6. 接受和尊重多样性:在倾听过程中,要接受和尊重员工的多样性。不同的员工可能有不同的观点和意见,要保持开放的心态,尊重并接纳这些差异。

通过以上的方法和技巧,你可以更好地倾听员工在绩效面谈中的意见和观点,建立起良好的沟通和合作关系,同时也能够更全面地了解员工的需求和想法,进一步提升绩效面谈的效果和效益。

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