一、开场白

“您好，我是XXX，来自XX公司的销售代表。很荣幸能给您打电话，我是专门为您量身打造的XX产品的，相信我，会让您觉得物超所值。”

二、客户需求了解

“听您之前的交谈，我了解到您对XXX很感兴趣。您看您是否知道目前市场上XX的价格、性能和售后服务与我们的产品有什么不同呢？”（客户表示不清楚，你可以进一步引导）“好的，我会把我们的产品资料发给您，您可以进一步了解和比较一下，相信您一定会对我们产品有所了解的。”（若客户很清楚其他公司的产品）

“我们公司的产品有哪些优势？”（这样能引出产品的特点及优势，使客户对我们的产品产生兴趣）

“那么在您的预算范围内，您希望找到一个什么样的产品呢？”（引导客户明确预算，便于我们推荐）

“请问您的使用环境是怎样的？对产品的性能有什么特殊要求吗？”（了解客户的使用环境有助于我们推荐适合的型号和配置）

三、结束语

“非常感谢您的耐心聆听，我相信我们的产品一定能满足您的需求。如您有任何疑问或需要进一步了解我们的产品，随时欢迎您的电话咨询。祝您生活愉快！”

四、电话沟通注意事项

1. 保持热情友善的态度，使客户愿意听下去。

2. 避免使用过于专业的术语，尽量用通俗易懂的语言表达。

3. 保持耐心，尊重客户的疑问和需求，不要急于推销产品。

4. 在合适的时间向客户提供公司资料和产品信息，方便客户进行比较和选择。

5. 在沟通结束时表达对客户的感谢并表示期待后续合作。

6. 注意保持适当的语速和音量，不要过于激动或高声说话。

7. 做好记录工作，将客户的反馈和需求及时整理并反馈给公司相关部门。

在推广过程中，还需要注意以下几点：

1. 熟悉自己推销的产品的特点，找出自己产品的优势，并针对性地进行推广。在面对客户时，要有足够的信心和耐心去讲解自己产品的特点和优势。

2. 在与客户沟通时，要注意聆听客户的需求和反馈，针对不同客户的不同需求提供不同的解决方案和产品推荐。

3. 除了推广自己的产品之外，还需要做好客户服务工作，提供优质的服务和支持，建立良好的客户关系和口碑。通过与客户建立长期稳定的合作关系，提高客户满意度和忠诚度，从而实现销售业绩的持续增长。

4. 在推广过程中，还需要注意维护公司的形象和利益，遵守公司的规定和要求，不泄露公司的商业机密和客户信息。同时，也要积极争取和维护自己的权益和利益。

5. 在电话推销过程中，要注意时间的选择和时机。在客户需要帮助或者有需求的时候进行推销效果会更好。同时也要注意避免在休息时间打扰客户。

6. 不断学习和提高自己的销售技巧和沟通能力，不断总结经验和教训，不断完善自己的销售策略和方法。只有这样，才能不断提高自己的销售业绩和能力水平。