加油站工作人员岗位职责
加油站工作人员岗位职责是确保加油站安全、高效、有序运营的重要保障。以下是加油站工作人员的岗位职责：
一、加油站工作人员的工作职责
1. 负责为车辆提供加油服务，确保车辆安全、顺畅加油。
2. 维护加油站的秩序，确保加油站内外的环境整洁、有序。
3. 积极推广加油站的产品和服务，如非油品销售、便利店、洗车服务等。
4. 热情接待每一位顾客，耐心解答顾客的咨询，维护好顾客关系。
5. 发现并处理各种突发事件，确保顾客和加油站的安全。
6. 认真执行加油站的管理制度和工作流程，确保工作的准确性和高效性。
二、加油站工作人员的具体职责
1. 负责为进站车辆提供优质服务，包括加油、换油枪、修理等。对顾客提出的咨询，应耐心解答，提供必要的帮助。对于不能满足的请求，应说明原因并推荐其他适合的服务。
2. 负责安全监督和管理。加油前要确认油枪的使用正确，注意安全；发现油箱破损或其他安全隐患，及时向主管报告。加油期间要注意控制加油速度和油量，避免发生安全事故。收银时应遵守规定，不得有欺诈行为。加油后要协助客户离开，向其推荐公司相关服务，收集整理意见和建议，向公司反馈市场信息。
3. 配合市场部门进行市场推广活动，如开展促销活动、品牌宣传等。根据活动要求，在现场做好相关准备，配合公司完成推广任务。
4. 负责管理加油站的日常工作，包括账务管理、物资管理、安全管理等。根据工作流程和标准，认真执行各项管理制度和工作流程，确保工作的准确性和高效性。
5. 保持与客户的良好关系，及时了解客户需求，收集客户意见和建议，向公司反馈市场信息，不断提高服务质量。
6. 完成领导交办的其他工作任务。
三、加油站工作人员的素质要求
1. 具备高度的责任心和职业道德，能够认真执行公司的管理制度和工作流程，确保工作的准确性和高效性。
2. 具备熟练的加油操作技能和服务技巧，能够为顾客提供优质的服务体验。
3. 具备较好的沟通能力和人际交往能力，能够与顾客建立良好的关系，处理各种突发事件。
4. 具备一定的市场意识和营销能力，能够积极推广公司品牌和服务，提高客户满意度和忠诚度。
5. 具备基本的英语听说读写能力，能够应对简单的国际客户。
6. 年龄适中，能够适应高强度的工作压力和轮班制度。
7. 具有相关工作经验者优先考虑。
综上所述，加油站工作人员的岗位职责是确保加油站安全、高效、有序运营的重要保障。作为加油站工作人员，应该认真履行职责，不断提高自身素质和能力水平，为顾客提供优质的服务体验和高效的运营支持。同时，也应该积极关注市场信息和客户需求变化，为公司的发展做出贡献。
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