2．运营过程的适应性
　　运营过程的适应性是指企业的生产运作能够灵活适应外部需求的不断变化，当产品品种发生变动时，可迅速而经济地由一种产品服务的生产运作转换为另外一种产品生产运作的能力。需求多样化和产品更新换代速度加快，是当今企业共同面临的一个问题。如何使生产运作迅速而经济地适应外部需求的不断变化，是组织生产运作过程的永恒主题。运营过程的适应性不仅包括对需求的品种变化和数量变化的应变能力，而且还包括对变化做出快速响应的能力。如果运营过程适应性强，就可以灵活地满足顾客多样化需求、降低经营风险、节省追加投资、缩短产品服务的生产提供周期。
　　提高企业运营过程的适应能力，可以从技术、组织、人员、管理等多方面着手，采取的方式有两种：“以不变应变”和“以变应变”。所谓“以不变应变”就是指运营系统的结构化要素及其组合关系、硬件设施和专业化形式基本不变，而是通过系统固有的内在机能（柔性）和改变软件宋适应外部的变化。所谓“以变应变”就是指对运营系统的有关要素进行重新组合，来适应外部的变化。“以变应变”的方式往往涉及对运营系统的调整、重组、更新，或是对系统内部生产资源与外部资源进行整合。．
　　3．运营过程的比例性
　　运营过程的比例性是指生产运作的各阶段、各工序（工作地）之间及各种设备（设备组）之间，在生产运作能力上保持适合生产提供产品（服务）数量和质量要求的比例关系。也就是说，各个生产环节（生产单位、作业组）在人员和设备的数量配备、工作班次、生产效率上，要做到相互适应和协调。只有这样，才能为运营过程的准时性、连续性、各个生产运作环节的同步性提供必要的前提条件，避免因个别环节的设备和人力闲置或不足而影响生产顺利进行并造成人力、物力上的浪费，使生产设备、作业面积和劳动力都能得到充分利用，并利于减少在制品占用资源、服务等待和缩短生产服务周期。
　　为了保持生产运作过程的比例性，在运营系统设计时就要从满足顾客需求出发，合理配置生产资源，使其具有与产品服务方向和生产规模相适应的生产运作能力，既做到系统的能力与外部需求相匹配，又使得运营过程中各个环节的比例关系和能力处于平衡状态。但是，运营系统投入运行后，随着市场需求、产品的品种和结构，以及在各工艺阶段的劳动量构成、内外协作关系、工人技术水平等方面发生的变化，系统能力与外部需求之间、各个生...