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| 《流程审计》实战高端班 |
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北京杰成合力科技有限公司是国内领先的流程及组织管理领域的咨询服务提供商，下属深圳杰成企业管理咨询有限公司为为深...
- 所在地区：北京市门头沟区
- 公司类型：民营企业
- 创立年份：2017年
- 注册资金：200万
- 员工规模：100人以下
简介
课程大纲
一、 流程建设环境审计
◇ 审计要素：
领导的作用 管理人员绩效要求 宣传与培训
◇ 审计要素：
流程和战略、商业模式的匹配 流程和组织的匹配 流程以市场和客户为中心
流程和制度的匹配 流程和信息化建设的匹配 流程缺失的程度 流程体系的集成化程度
◇ 主要审计技术与方法：
访谈 建模 对标 关联分析 流程意识 变革意识
二、流程系统性和完整性审计
◇ 主要审计技术与方法：
访谈 穿行测试（正向、逆向） 攻击性测试
三、流程的设计质量
◇ 审计要素
1 客户价值导向
2 流程适用范围
3 流程的触发条件
4 流程的输入与输出
5 流程的端到端闭环
6 流程的接口和协同
7 流程的责任匹配
8 流程关键活动的业务规则
9 流程文件的规范性和统一性
◇ 主要审计技术与方法：对标
四、 流程执行力审计
◇ 审计要素
1 流程文控管理
2 流程培训
3 推行实施
4 流程执行的符合性
5 流程执行过程的问题反馈机制
◇ 越绩效管理模式关
◇ 主要审计技术与方法：访谈、穿行测试（正向、逆向）、攻击性测试
五、 关键流程能力审计
◇ 审计要素
客户满意度、返工/缺陷、周期、成本、决策效率、组织资源匹配、信息有效性、上游流程及支撑流程
◇ 主要审计技术与方法：
访谈、穿行测试（正向、逆向）、 建模、 指标测评、 要因关联分析
六、 流程持续创新能力审计
◇ 审计要素
1、流程管理的组织保障
2、流程的时效性
3、流程优化的目标和计划
4、流程运行过程的监控和报告
5、流程持续优化活动
6、流程优化工具和方法的普及
7、流程优化案例的共享
8、流程优化激励机制
◇ 主要审计技术与方法：访谈、对标
一、 流程建设环境审计
◇ 审计要素：
领导的作用 管理人员绩效要求 宣传与培训
◇ 审计要素：
流程和战略、商业模式的匹配 流程和组织的匹配 流程以市场和客户为中心
流程和制度的匹配 流程和信息化建设的匹配 流程缺失的程度 流程体系的集成化程度
◇ 主要审计技术与方法：
访谈 建模 对标 关联分析 流程意识 变革意识
二、流程系统性和完整性审计
◇ 主要审计技术与方法：
访谈 穿行测试（正向、逆向） 攻击性测试
三、流程的设计质量
◇ 审计要素
1 客户价值导向
2 流程适用范围
3 流程的触发条件
4 流程的输入与输出
5 流程的端到端闭环
6 流程的接口和协同
7 流程的责任匹配
8 流程关键活动的业务规则
9 流程文件的规范性和统一性
◇ 主要审计技术与方法：对标
四、 流程执行力审计
◇ 审计要素
1 流程文控管理
2 流程培训
3 推行实施
4 流程执行的符合性
5 流程执行过程的问题反馈机制
◇ 越绩效管理模式关
◇ 主要审计技术与方法：访谈、穿行测试（正向、逆向）、攻击性测试
五、 关键流程能力审计
◇ 审计要素
客户满意度、返工/缺陷、周期、成本、决策效率、组织资源匹配、信息有效性、上游流程及支撑流程
◇ 主要审计技术与方法：
访谈、穿行测试（正向、逆向）、 建模、 指标测评、 要因关联分析
六、 流程持续创新能力审计
◇ 审计要素
1、流程管理的组织保障
2、流程的时效性
3、流程优化的目标和计划
4、流程运行过程的监控和报告
5、流程持续优化活动
6、流程优化工具和方法的普及
7、流程优化案例的共享
8、流程优化激励机制
◇ 主要审计技术与方法：访谈、对标
特点
1) 价值：课程内容采用国际上先进的管理方法论，结合中国企业自主创新管理的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业的管理体系。
2）专业：多个领域的业务专家，有丰富的企业业务管理、流程管理、供应链管理等领域的实践和咨经验，长期与国际顶尖相关领域的咨询公司合作。
3) 实战：培训过程中通过对实际项目进行角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。掌握流程审计和流程管理变革优化的方法与步骤；
4) 实效：讲师多具有华为等标杆企业流程管理经验，讲解实践案例。学习第1名，减少摸索；学员分享自身企业实际案例，现场讨论，使学习更有针对性，学以致用。
5) 活跃：培训方式多样，参与度高。分组PK、操练、案例、研讨、视频、辅导等；
6) 规范：杰成培训学院严格控制质量，已经成功举办内训和公开课程达几百场，为近万家企业提供过流程管理等系列培训，得到广大学员及培训组织者的高度认可。
2）专业：多个领域的业务专家，有丰富的企业业务管理、流程管理、供应链管理等领域的实践和咨经验，长期与国际顶尖相关领域的咨询公司合作。
3) 实战：培训过程中通过对实际项目进行角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。掌握流程审计和流程管理变革优化的方法与步骤；
4) 实效：讲师多具有华为等标杆企业流程管理经验，讲解实践案例。学习第1名，减少摸索；学员分享自身企业实际案例，现场讨论，使学习更有针对性，学以致用。
5) 活跃：培训方式多样，参与度高。分组PK、操练、案例、研讨、视频、辅导等；
6) 规范：杰成培训学院严格控制质量，已经成功举办内训和公开课程达几百场，为近万家企业提供过流程管理等系列培训，得到广大学员及培训组织者的高度认可。
公司简介
北京杰成合力科技有限公司是国内领先的流程及组织管理领域的咨询服务提供商，下属深圳杰成企业管理咨询有限公司为为深圳市管理咨询协会副会长单位。杰成咨询创建于2005年，专注于流程与组织变革领域的咨询、培训及软件服务领域，致力于为企业优化流程体系、提升组织价值创造能力，2008 年成为深圳市管理咨询行业协会副会长单位。公司的主要服务范围为：企业级流程体系架构规划、流程设计与优化、流程再造、研发与供应链体系优化、组织设计、 绩效体系设计、流程审计、流程管理工具软件平台等。