用户分层，又称为用户细分，是将整个用户群体按照一定的标准和特征划分成不同的子群体或层次，以便更精细地进行针对性的营销、推广或服务。这样的划分可以使企业更有针对性地满足不同用户群体的需求。

用户分层的目的是为了更精确地理解和满足不同群体的需求，同时也有助于提升营销和服务的效率。以下是一些常见的用户分层标准：

1、基本信息：包括年龄、性别、地理位置等基本特征。

2、消费行为：包括购买频率、消费金额、购买偏好等。

3、兴趣爱好：描述用户的兴趣、爱好，以及对特定主题的关注程度。

4、购买动机：描述用户购买产品或服务的动机和目的。

5、用户行为路径：记录用户在网站或应用中的行为轨迹，了解用户的访问习惯和浏览行为。

6、社交活跃度：包括用户在社交媒体上的活跃程度、粉丝数量等。

7、用户价值：根据用户的消费行为和对品牌的忠诚度，评估其在业务中的价值。

8、购买阶段：将用户划分为潜在客户、新客户、老客户等不同的购买阶段。

9、设备使用：描述用户使用的设备类型、操作系统等信息。

10、地域特征：根据用户所在地理位置划分不同的区域群体。

通过用户分层，企业可以有针对性地制定不同的营销策略、产品定制和服务提升计划，提高用户满意度和忠诚度。同时，也可以帮助企业更有效地利用资源，提升运营效率。