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《HR意见领袖》电子杂志[2013年9月刊] 本期杂志主题:用好绩效“双刃剑” 阅读(63496)

以身说法

我的第一次绩效考核

黑sea
黑sea

      再好的考核计划如果不付诸实施那也是墙上挂着的一幅画。

       在考核实施过程当中,不少企业会有这种尴尬的现象:考核方案出台后,却很难按计划实施推动,如因工作太忙或其它各种理由,考核数据迟迟交不上来,或忘了统计收集,评价结果也是一催再催......好像是只有HR在着急,有时候就如同热锅上的蚂蚁,毕竟貌似考核只是HR部门的事情,如果HR做不上考核,好像就应当视为工作不力,我们企业以前也是这个样子的,不过我只是着急了一个月,从第二个月开始,就轮不到我着急了,因为:兵马未动粮草先行,现在是考核未动制度先行。

       第一个月的时候,我刚来到这家公司,我的上任和我说,这个公司全是权高位重之人,可是得罪不起。当然,原话不是这么说的。我初来乍到,被老员工来个下马威也是意料之中的事情,我也想看看到底是怎样的一个开场白,对话又将如何进行下去。

      其它的事情貌似风平浪静,到了绩效考核需要收集原始测评材料的时候,有两个部门的员工和部门经理非常配合,但是有一个部门的经理非常高调的替这个部门的全体员工表态了:1、工作太忙,没有时间做工作记录;2、这一个月的时间太久了,以前好多工作都已经忘记了,也没办法提供了;3、前任经理在的时候也是这么做的(意思是说,到我这儿你还是乖乖的按部就班、墨守成规的来吧,在我这你想耍花样那是根本就不好使的)。当时,我就和他以及他们部门的员工沟通,你们能写到什么程度就写到什么程度。第二天,好多员工都是拿着一页纸就来交差了(管理的最高境界:一页纸管理,呵呵,可惜不是),当时我就纳闷,前任是如何根据他们上报的材料给他们做的绩效考核呢?我耐着性子看到最后,眼前顿时一亮,好在当时他们部门有一个员工有良好的习惯,把一个月的工作记录良好的保存下来并进行了上报。于是,我就以此为突破口,根据这些员工的工作记录进行了相应的绩效考核,不言而喻,那个进行良好记录的员工其绩效考核的结果是最高的,而且远远高于该部门的经理。(当然,经理和员工在一起考核是不对的)。顿时,一石激起千层浪,该部门上至经理下至每一位员工,他们的时间好像马上就充足起来,那沉睡的记忆好像也是瞬时被唤醒,那久违的工作记录如同涓涓细流从他们的笔下流出,不到一个小时,上个月的工作记录就都被补充的异常完整。我知道,这第一次的交锋已经顺利通过了。因为他们已经意识到了,绩效考核其实是在往自己的兜里面装钱啊。

     接下来,我又开始做出如下规定:在每个月的第7个工作日以前各部门必须把各自部门的绩效考核原始资料汇总上报,过期恕不受理。从此以后,绩效考核工作进行的就比较顺利了。

      接下来,我想谈一下自己的看法:绩效考核,就是奖勤罚懒,做考核的人必须做到公平、公正,尽可能的接近真实,有好多工作,HR部门是无法凭着自己的想象来知道其难易的,也没办法通过一两个人的口就知道其它部门的工作是如何完成的。设身处地、身临其境,往往才可以知道问题的症结所在。有一句话说得非常好:不调查就没有发言权。

      杜绝官本位,放下自己的身段,一切从实际出发,才可能把绩效工作开展开来,深入下去。

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