如何解决人才盘点中主观评价的问题，比如，在人才盘点过程中，会有价值观和胜任力的两个维度评价，但实操过程中评价者不能客观的评价盘点者的能力分，如果能我想用实际证据证明被盘点人的综合能力低，或专业能力不够，该提供什么样的证据来佐证，有什么好的方法。
上林 2025-05-28 11:16 热评 回复 赞(11) 3楼
人才盘点本身就是一项很主观的工作，区别只是在于依据谁的主观而已。
你所想象的客观，其实只是不采用你（作为评价者）的主观而已，而有可能是采用了，上级领导，管理层，老板的的主观作为了评判依据。
或许你觉得可以采用一些可量化的客观指标作为评判个人综合能力的依据，这样就是客观评价了，但其实，这依旧是主观的，因为综合能力之所以称其为综合，是由多种能力交织组合成的，没有一个人可以把组成综合能力的分能力全部例举出来，我们甚至都无法给“综合能力”本身下一个明确的定义，所以即便我们用客观指标来评价员工的综合能力，也只会是每个人都可以拿出一套自己人为更合理的客观指标组合，而以不同的客观指标组合为评判依据，得出的评价结果可能是大相径庭甚至截然相反的。
人才盘点，本身是一个很虚浮的概念，多数情况下没有什么现实意义，这就好比是一场起点不确定，终点也不确定，规则依旧不确定的比赛，而你作为裁判，却硬要评出一个冠亚季军来，这实在太难了。
在现实工作中，作为HR，我们其实只要做好对公司掌握 的人力资源客观数据的盘点就可以，比如男女占比，年龄占比，学历占比，级别职务占比，绩效表现占比等等，有了这些基础数据，上位者们就可以自己做出符合他们需要的结论。
员工综合能力的高低，专业能力是否足够，是通过人才盘点来确认的吗？我觉得不是的，这是一个因果倒置的错觉。你的键盘上，有一个按键不好使了，是因为你每次按这个键都没有反应，而不是因为某一天做了一个关于键盘的整体检测和评估。
公司里的员工，谁胜任谁不胜任，表现在员工日常工作中的点点滴滴上，即便我们无法给胜任力下一个科学公正客观的定义，但用人部门的每一位负责人也能如数家珍的告诉你每一位下属的表现，即便这种评价带有一定的个人主观性，但结果总会大差不差，只要你还相信部门领导的基本职业道德和领导能力。
最后说点关于人才盘点的正面意义，人才盘点工作不是不能做，但做之前要想好为何而做，目的是啥？如果说目的就是想评估一下全员的能力水平，那就别折腾了，搞到最后天怒人怨，影响团结。如果是为了搞事情，那么人才盘点还是挺好用的工具，比如说，员工晋升，评优，加薪，名单都列好了，总要有个体面的依据吧，箭有了，可以现画靶子，人才盘点就是画靶子，名单上的人有什么优秀点，这些点就是人才盘点的评判指标。
上林 2025-05-28 20:16
枭戾 2025-05-29 20:41 回复 赞(0) 5楼
先说结果：人才盘点中不可能把所有要素都完全量化和数据化，只能做到尽可能的客观评价权重高，主观评价权重低的设计。再具体来说：解决人才盘点中主观评价问题，需要尽量地将胜任力与价值观评价转化为可观察行为，构建《行为锚定评分表》，以可衡量的行为事件替代模糊描述。收集工作成果（如 KPI 完成数据、项目返工记录）、行为观察（关键事件台账、系统操作日志）、第三方反馈（360 度评分、客户投诉）、培训认证（技能测试成绩、补考记录）等多维度证据，用 STAR 模型串联形成完整证据链，证明能力缺陷的因果关系。同时，通过评价者培训强化 “证据意识”，引入 HR 系统集成、AI 行为分析等工具自动化采集数据，并建立双人复核机制。确保证据收集合规，区分偶发失误与能力缺陷，避免滥用，实现从 “主观判断” 到 “事实举证” 的转变，提升评价公信力与决策科学性。这个对参与人才盘点的人员专业素养要求较高，且需要相关人员能够熟练掌握多种人才盘点工具和方法。
宇一管理咨询 2025-05-28 09:57 回复 赞(2) 1楼
既然没有什么证据佐证，你又如何得出的评价者不能客观的评价盘点者的结论呢？
不同的企业规模和管理现状，对于评价的准确度要求不一样。如果最终能够区分能力的上中下三档，根据绩效结果把人才放入对应的九宫格内，那也就基本上算成功了。
之所以让你觉得评价结果不可靠，原因可能如下：1、胜任力建模标准不准确或不明确，导致评价细分项存在偏差或评价结果不可靠；2、缺乏对评价者的培训，导致评价者对评价标准的理解不一致，最终导致评价尺度不一致；3、没有要求被评价者或评价者提供评价书面依据，导致评价者依据主观感觉做出评价（但结果不一定不准确）；4、其他人为因素导致不按照标准进行评价（我曾经遇到一个客户，因为薪酬缺乏其他增长依据，他们就放松了对任职资格等级的评价，给员工涨工资提供了一个通道）。以上4点可以检视一下，如果做的好一点，可能能力评价结果精度就会高一点。
绩效评价有些指标还是结果性的指标，评价结果还让人不满意呢，何况对能力这种靠定性评价。
秋道。94007 2025-05-28 15:51
宇一管理咨询 2025-05-29 11:17
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