亚马逊运营岗位，员工ABC今年5月同一时间入职的，
11月第二周员工A在会上提出选品推新产品上架（因为目前店铺老品销量不好），老板原计划是新人入职半年左右就要开始做选品工作，刚好ABC三位员工入职差不多快半年就采纳了员工A的建议，并要求三个人开始都要做选品工作，然后员工B跟C就一直在抱怨，责怪，阴阳怪气的说因为A员工提意见导致她们多了一项工作，求问各位大大，作为领导，怎样去调解员工ABC之间的矛盾、氛围。
上林 2024-11-20 09:07 回复 赞(2) 7楼
领导就应该做领导该做的事，你又不是居委会的，调解矛盾、氛围不是你该考虑的。
所以领导应该做什么事？
员工正确的要支持，员工错误的要纠正，员工不懂的要指导，员工受伤的要保护。
触碰底线的要警告，越过底线的要处罚，达成目标的要奖励，忠心耿耿的要不弃。
对于三个员工之间的矛盾，其实站在每一个人的角度都有每一个人的道理（只是有的道理是利公的，有的道理是利己的），在你看来，A是对的，BC是错的，但是如果你就事论事，卷入到他们之间的矛盾中，无论你怎么处置，BC都会认为你是在拉偏架，或许你可以利用你的权限压制或者拿掉BC，但这就不是解决矛盾而是解决引发矛盾的人了，想必也不是你的初衷。
所以做好你为领导的本职，你的行动和态度其实就是最好的调解方法，每个员工都有自己权衡利弊的能力，在合作与共赢的问题上，大家最终都会找到那个平衡点的。
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