职场番外111——性子急不重要,重要的是交的任务“不急”
有句很少出现的骂人话:出来的时候走得着急。
意思是着急了,总会忘这忘那,导致出现的结果总这有缺那有陷的。
而反过来看就是,只要你的结果圆满,那就算你显得着急也没有啥关系。
而在企业的生产经营管理中,我们总会说要改善QCD。估计有的人不知道,QCD改善就是指要在产品的质量、成本、交期上的改善。
而其中的交期(Delivery),其实就是指作为生产厂家,要快速响应市场需求,缩短生产周期,按对客户最有利的最合理的时间交付产品。
而交期不断改善,需要依赖精准的排产计划,充满柔性(缓冲、适应和创新)的供应链管理。
所以,追求快速的完成任务,交任务,其实是一种好的职业素养。
而急性子人快速交任务的情况,也并不会让任务发布人觉得你这个人廉价。反而会更喜欢将任务交给你。
但有一种情况却会让你失去信任,显得廉价。那就是当你交回的任务结果,不符合要求,显得粗糙,敷衍了事,质量不好,才会让你的工作和你的人显得廉价。
所以,性子急不急,其实不重要。
重要的是你接到任务后,拿出来的结果是怎样的情况才重要。
能又快又好的提交任务结果,你这个人怎么会廉价?
不能完成任务,你就算拖的时间再久,显得再稳重,你这个人也毫无价值。
所以,在职场,作为一个急性人,我们要考虑的其实就两个问题:
一个是讲究了效率,是否考虑了质量。
再就是执行得太快,有没有忽略程序。
一个人的职场素养,其实包含两个方面,最主要的当然是质量,再就是工作的形象。
就如有人说数神一样:工作的质量很好,但个人形象与工作形象,着实也太一般。
在职场工作质量的要求自然不用说。
但在职场的工作形象则还是有点讲究。其本质就是人要干练,事要完整。
这样的职业形象,需要一个要素:快而有序。
一是想要急速完成任务,但仍不会细节疏漏。
在接到任务的时候,都想要快速的完成任务,这是常情。但这不能降低标准的就草草完成,仍然要讲究质量。这就需要我们就算时间紧,性子急也要关注事关任务目标的各种细节。
比如:
该确认需求的真实性的,也会与对方做需求的尝试沟通,该核对的数据同样会细致核对,该思考完善的逻辑一样要追求严谨。这样的结果既不会偏离实际需求,也能尽早的按质按量准时的提交结果。这就是一个敏捷型的执行者养成,自然也不会被认为是应付,不会被质疑自己的专业性。
二是要保证快而好的完成任务,DPDCA管理要用好。所有人都知道要保证质量,最重要的就是要讲究程序。这也是为什么做ISO认证一定会有一个质量手册和程序文件的原因。
而性子急者,就更要按任务流程来进行各要素搜集与处理。这样才能保证质量。
比如:
要将复杂的任务拆分为可验证的诸多子步骤。比如以需要搞培训,就需先调研需求、设计培训框架、做反馈测试等。要在每个阶段都预留一定检查整改完善时间,避免“一次性快速交付”带来的粗糙感。
而通过DPDCA的工作管理方法,贯彻“收集—整理—执行”流程,管理各分子任务的优先级,优先完成核心目标。
三是对于多任务情景,要建立“响应+思考”的习惯。
作为一个服务型的部门或者岗位,有时会有多个任务需要完成。
这时我们一定要对任务作相对的执行排序。按四象限工作管理法来区分轻重缓急。
对于紧急任务可先给出初步方案,但同步说明后续会有对应的优化计划。即有时可能需要一个暂代的递交任务,然后在后期再做深入的完成或者整改。既体现自己的工作效率又展示自己在业务管理上的专业性。
小结:
急性子很多时候会成为一个人办事粗糙的理由。
但这其实没有理由。
因为性子急,不代表可以低质量的快速响应或者低质量的快速完成任务。
但只要我们能通过拆解任务目标,结构化完成任务构建,再加上有秩序讲流程的过完细节与环节,那么我们的快速的交付任务,其实就是在高效的解决问题。而这更是一个人专业、精深的可靠形象。
所以,无论性子急不急,都要告诉自己:速度只是手段,完满结果才是目标。
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4楼 冷霓裳53202
博主昨天写的内容有句话类似【性子急的人像狗一样被使唤】,我一度以为是我看错了,今天再看已经删除这句话了,看来大咖也会自省