展，易趣网、亚马逊网站、Google、Cingular和Yahoo!甚至都不会存在。即便是你家附近的便利店这样传统的商业形式也要依靠技术来加快收银的速度、减少错误、以分类方式跟踪销售情况、管理商品目录。
　　技术同时代表着威胁与机遇。代表着威胁，因为一项新技术可能会危及你正在做的生意，比如文字处理软件和个人电脑对打字行业造成了毁灭性的冲击，又比如现在的数字成像技术正威胁着胶卷／胶卷冲印行业。换一个角度来看我们会发现，只要企业将技术商业化，使之能够为客户产生明显的利润和价值，那么技术同样可以为企业提供绝佳的机遇。
　　波特的五种力量框架
　　如果不讨论迈克尔?波特的五种力量框架，那么任何对竞争环境的研究都将是不完整的。这个框架最早出现在1979年波特发表在《哈佛商业评论》上并获奖的文章之中——“竞争力量如何影响战略制定”，自那以后，该框架一直就是一个很有用的工具，可以帮助人们通过分析去把握竞争态势，把握一个行业内部的潜在经济形式。框架还促使战略制定者将目光投向现存竞争对手的小圈子之外，去考察决定企业潜在利润和发展的其他参与者和影响力量。