第1章  质量高于一切
　　1.1  认识质检部
　　1.1.1　质检部的职能
　　质检部是保障整个工艺操作和产成品、半成品合格生产的关键性部门。随着质量意识的深化，质检部在企业部门中的重要性日益上升。质检人员和生产车问紧密配合，完善工艺上的操作规程，树立“不合格的半成品不转入下一道工序、不合格的产品就是废品”的工作标准；每一个质量控制点都有化验标准和依据，层层落实，以化验的指标来保障产品工艺流程上的准确率，才能保证最终产品质量。从上面的案例中可以看到：正是由于GE公司质检人员没有尽好应有职责，质检部门没有很好的发挥出应有作用才会造成产品出现多次不合格现象从而对GE公司的企业信誉造成损害。那么到底质检部门有什么样的岗位设置，各岗位上的员工又有什么样的职责呢?质检部职责包括以下几点。
　　（1）负责本公司产品质量管理工作，按ISO 9000族标准、ISO 14000标准等要求建立质量管理体系，确保及提高产品质量符合规定要求。
　　（2）制定产品质量检验规范。
　　（3）建立原材料、在制品、外协品和成品检验记录及质量统计报表，每月进行质量总结分析，提出改进意见。
　　（4）及时收集产品和器械在使用过程中的质量异常反应信息，对影响产品质量的设计、制造、审核结果、质量记录、服务报告和顾客投诉进行分析，以查明并消除不合格的潜在原因并提出解决办法。
　　（5）负责检验仪器的配置、使用、校正和维护保养，保证检验工作的正常进行。
　　（6）每月召开一次质量分析会，以团队精神共谋产品质量的改善，组织公司内各部门和生产骨干开展质量管理活动，提高全员质量管理意识，推动质量管理工作迈上新的台阶。