第1章
　　为什么是猫型员工
　　发现猫型员工
　　人分为很多种类型。很多人都很关心自己是什么类型的人。除了用星座占卜和血型占卜，最近网上还流行很多其他占卜，例如，动物占卜、山手线①车站占卜、寿司原料占卜，等等。之前很流行的“脑内MAKER”也是其中的一种。
　　给人分类不仅仅是这些类似于游戏的占卜，还可以根据人的行为模式进行。如，你是急性子，还是慢性子；是争强好胜的人，还是追求安稳的人；等等。
　　还有一种最近不太提起的战国武将占卜，即用战国②武将作为分类标准。比较受欢迎的有信长、秀吉、家康等。有的人会利用这个品评上司，而且我估计，偷偷将自己比做某人的人应该也很多。
　　不过话说回来，人的个性各不相同，如果分类型与人接触，有时会不自觉地掉入陷阱。所以，我觉得最好还是适可而止，有的时候，适可而止对转变观点也会起到一定的作用。
　　我原本是从事营销工作的，所以，对消费者分类做过很多研究。那之后，我转做了人事工作，当时，我有些失落地认为之前积累的构思恐怕无法用到新工作中去了。那个时候，我负责的是培训新员工的工作。
　　我听过很多传闻，果然如我所料，新员工未必会很听话。但是，如能顺势而上他们便能发挥出强大的潜在能力。于是，我想到了“猫型”这个词。
　　这件事情，2005年出版的拙作《不肯开口的年轻人与不肯听话的上司》（新潮新书）一书中也写到过，我再简单说明一下。
　　简言之，仅靠传统的胡萝卜加大棒式的“奖惩分明”的培训模式似乎已经行不通了，因此，我决定采用那种一旦做不到，新员工自然而然就会觉得很丢人的培训模式。
　　我来举一个比较典型的例子，这个例子是有关时间管理的。上培训课程时，迟到现象比我想象的严重，最初，我对此采取严厉斥责的方式。但这一代人甚至连挨父母骂的经历都很少，所以我的训斥对他们并无太大触动。斥责过后，也就是使迟到的人从会场后面进，以免影响他人。
　　但是，迟到一直没有减少的迹象。于是，我改变了策略。我想通过让他们自然而然地感觉丢人，适度伤害他们的自尊来促使他们自觉。
　　首先，我取消了集合时间这一概念。我仅仅设定了开始时间，一旦到时间，我就准时开始上课。如果有谁迟到了，我会让他从会场的前面进入，这样，他们便暴露在同事和讲师的视线之下了。如此一来，迟到现象很快减少了。
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