第一章  管理概述
　　一  管理的含义
　　管理是个含义极为广泛的概念，从字面上讲，管理就是管辖、治理的意思。通俗的说法有：“管理就是管事理人”；“管理就是让别人按自己的意思去把事情办好。”关于管理的定义，中外学者从不同的研究角度出发，对管理做出了不同的解释。
　　管理就一般意义而言，管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动。使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。管理的这个定义包含以下几方面的含义：
　　其一，管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的的活动过程。一个组织要有一个远大的目标，管理是为实现组织目标服务的，组织的目标就是管理的目标，管理的目的在于实现组织的目标。管理必须使活动实现预定的目标，追求最优的活动效果。当管理者实现了组织目标时，他们的活动就是有效的。
　　其二，管理作为一个过程，是由一系列相互关联、连续进行的活动构成的。管理活动是通过计划、组织、指挥、协调和控制等职能来实现的。马克思曾经指出：一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的活动。一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐队就需要一个乐队指挥。