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人员派遣服务

简介服务模式中信银行信用卡中心人员派遣服务:自2003年起,中信-鸿联九五为中信银行提供人员派遣服务,派遣员工主要为该银行全国范围内客户提供7*24小时不间断的客户咨询、解答、投诉处理、催收及电销等...

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北京鸿联九五信息产业有限公司(以下简称“鸿联九五”)成立于1995年,主要从事电信增值业务。2001年正式加盟中信集团...
  • 所在地区:广东省深圳市
  • 公司类型:国有企业
  • 创立年份:1995年
  • 员工规模:300-1000人

简介

服务模式

中信银行信用卡中心人员派遣服务:

自2003年起,中信-鸿联九五为中信银行提供人员派遣服务,派遣员工主要为该银行全国范围内客户提供7*24小时不间断的客户咨询、解答、投诉处理、催收及电销等服务。

解决方案:由鸿联九五通过成熟完善的招聘渠道与快速响应的招募机制,进行人才招聘与选拔,并与客户企业进行沟通确认后安排人员复试及再补充计划拟定,根据需要安排人员行业岗前培训,并在人员管理与培训管理方面严格把关,有效确保派遣人员的基础素质与基础技能。

项目团队规模:目前团队超过3300人,项目实施地点为深圳合作客户职场。

双赢结果:团队规模由最初的20人扩充至近2000人,经过多年运营,中信-鸿联九五积累了丰富的管理经验、人才储备经验及紧急应对经验。不仅为合作单位提供了优质服务,而且不断满足派遣员工的职业发展需求,践行“以人为本”的人才管理理念,不同于一般的人力劳务派遣公司,在提供日常人事劳务关系管理、入离管理、工资发放等服务外,特别根据合作方需求,利用鸿联九五丰富的培训资源,为其设置行业岗前培训及季度技能提升,并定期进行员工访谈,及时了解派遣员工工作情况及思想,提高用人单位及派遣员的双向满意度,该项目团队于2006年被ICMI评选为最佳外包呼叫中心。

特点

随着呼叫中心外包产业不断发展,专业、高效物人力资源中介服务需求不断高涨。中信-鸿联九五呼叫中心自2003年开始人员外包服务,为中信银行、清远移动、肇庆电信、江西电信等公司提供人员派遣“一站式”服务。

公司简介

北京鸿联九五信息产业有限公司(以下简称“鸿联九五”)成立于1995年,主要从事电信增值业务。2001年正式加盟中信集团,成为其子公司,归中信国安集团管理,主要股东为中信国安信息产业股份有限公司(证券代码:000839)和阿里健康信息技术有限公司(证券代码:00241)两家上市公司,总资产达2.9亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50家以上的全资子公司或分公司,通讯网络遍布全国90%的省市和自治区。鸿联九五拥有国家信息产业部颁发的多项全国范围的电信增值业务许可及特服号码资源, 主要从事固定电话信息(PIS) 、移动短信(SMS) 、 移动声讯(IVR) 、彩信(MMS) 、彩铃(CRBT) 、WAP、呼叫中心(CALL CENTER)及移动互联创新业务。鸿联九五呼叫中心成为中国*大的专业外包呼叫中心服务商之一。公司经过二十年的发展,已经逐步成为面向移动通信网络、移动互联网络及其他网络形式全面覆盖的专业信息服务提供商,成绩受到了业内的一致认可,公司连续多年获得“中国最佳外包服务商”等奖项,并于2013年7月顺利通过了ISO27001信息安全管理体系认证、2014年1月获得ISO9001质量管理体系认证证书。
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