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任何对话都是在谈判,对话之前先来看本《掌控谈话》

SCUMBA...2021-09-23 15:19

任何对话都是谈判,谈判也是有技巧的,好的谈判技巧能够让人际关系更加融洽,也是一种高情商的技巧。

 

分享一些FBI谈判专家给我们的独孤九剑的技巧:

1)重复对方说的话。学会适应倾听的方法,通过重复对方说的话,激起人的重复本能,对方可能会对此进行解释,能迅速帮我们建立和谐关系。

      2)重复对方的话,用生命电台主持人的声音,开口先说“对不起”,停顿四秒,如此反复。

      3)标注他人的痛苦。如果对方连话都不说的话,我们可以用标注的方法,把对方此时的想法和感受说出来,标注对方的情绪。比如说:似乎你们现在并不想出来,你们担心一旦打开门就会有枪打进来。

      4)拔刺。面试的时候,很多人就喜欢把自己的弱势隐藏,但如果你率先的说出来,会容易达成共识。比如“求学经历很坎坷,工作经历很顺利”

      5)引导对方说“不”。让对方觉得有掌控感。

      6)引导对方说出“你说得对”。 用有效的停顿,最低程度的鼓励: 是、好的、了解了.  重复:倾听,然后重复对方的一些话 ,引导对方说出“你说得对“,以达成共识。

        7)价格。尽量让对方先出价,让时限成为你的盟友,设定对方的情绪,避免锚定效应,价格公正,而不是折中就可以,给一个具体的数字,,还可以给对方一个惊喜礼。那如果是自己出价的话,最好是给一个范围,操作非价格因素;使用阿克曼议价法,设定你的目标价,计算出价格的85%、95%,100%, 利用同理心原理和说“不”。

        8)用校准问题创造共识,典型的校准问题,如:你打算离开时为了什么?这里面什么东西对你来说是最重要的?我如何才能知道或做到对我们双方更有利?你希望我们如何推进?是什么把我们带到了这个境地?我们如何才能解决这个问题?咱们的目标是什么?那我该如何做呢?

        9)为了确保执行,记住7-38-55原则,我们给人留下的影响,7% 来自语言,38%来于语调,55%来自肢体和表情;用校准和标注;标注情绪;让对方用不同的表达方法,至少三次表示同意,而自我强调次数越多的人,越不重要,要和有话语权的人谈话。

        随时准备好面对意向不到的情况,时刻保持多种假设,始终保持探索者的心态,不停用新的信息去验证假设,去伪存真,我们就可以在任何地方都能成为聪明人。

 

 

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