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各部门负责人不愿配合推行绩效怎么办？

作者：自在如风李娟

       案例：

　　成立四年，处于创业期，一直没有绩效考核，最近业务稳定下来，所以准备推行绩效。但是，各个部门的负责人均不适应，表现出不配合的情况，如：说搞好绩效管理对我好我都明白，但太忙了没时间；有的口头态度非常好，但答应过后就没了下文；有的则持观望态度，不抵触但也不支持。由于部门负责人的态度，导致绩效制度一直推行不下去。
　　在这种情况下，人力资源部要怎么来推行考核呢？

　　案例解读：

　　目的：在公司推行绩效考核

　　案例解析：

　　一、为什么部门负责人不配合绩效考核工作

　　案例中说了大家都知道绩效考核对工作的帮助，绩效管理有助于部门负责人的工作，为什么大家找各种理由推脱？具体原因如下：

　　工作了4年，一直是这样管理下属，也没有出什么问题，公司运行良好。既然不改变也没有什么问题，改变还不知道情况如何，更何况，改变意味着要付出辛苦和努力，去适应新的管理风格，去学习。人都好逸恶劳，人都不愿意改变。

　　绩效考核给人的感觉麻烦，尤其是非专业人士，你听听那些考核方式，常见绩效考核方法包括BSC、KPI及360度考核，还有什么相对评价法、绝对评价法、描述法、写实考评法等等。相对评价法有分为：序列比较法、相对比较法、强制比例法；绝对评价法分为：目标管理法、关键绩效指标法、等级评估法、平衡记分卡；描述法分为：全视角考核法、重要事件法。等等诸多考核方法，还有那些事无巨细的条目，让那些非人资出身的部门负责人感到：麻烦！

　　这一点是最关键的原因，作为公司的部门负责人，大小手下也有不少属下，你人资部门推行绩效考核，你是轻车熟路的，我们这些外行人也不懂的，你还让我主持去考核我的下属，我连绩效考核是什么都不知道，怎么考核啊？

　　二、绩效考核人资部门要做哪些前期工作

　　企业员工熟悉这些东西的时候，再来推行绩效考核，受到的阻力就会减小。

　　建立绩效考核体系的前提条件是：建立明确的组织架构和岗位职责。最起码要有岗位说明书，如果企业没有这些，就不要谈绩效考核，先做好基础工作再说。

　　简简单单跟当月工资挂钩，没有足够的动力，没有什么实质作用。

　　三、如何让部门负责人接受绩效考核

　　从上往下推行绩效考核，他们被考核了，他的下属能跑得了吗？

　　人资部门要给部门负责人分析绩效考核的优势，对他们工作起到哪些实质性的帮助，最好能找出他们部门现有的问题，针对性的提出解决问题的办法，让他们知道绩效考核的实质性作用。

　　刚刚上文也提到了，部门负责人不愿意绩效考核的关键原因是他们不懂得绩效考核如何实施，针对这种情况，人资部门要做好培训工作，首先要让部门经理掌握绩效考核的方法，起码能熟练运用人资制作的绩效考核工具。

　　很多公司的绩效考核表格是出来了，但是在使用过程中非常不好操作，举例如下：

　　上面很专业的给出了5个大的考核指标，每个指标还分了详细的分指标，看起来是一个很好的绩效考核表，实际上呢？请问你是部门负责人，你拿到这份表格给下属打分的时候，你该如何给你的下属打分，例如解决问题的能力？你给几分？沟通你给几分？给分的原则是什么？

　　我们再来分享一个绩效考核的表格：

　　看到这个报表，财务总监能花费很少的时间就能给出相应的考核分，因为该绩效考核表不仅仅给出了绩效指标，还给出了权重，以及打分的原则。简洁明了，指标良好，操作简单，看到这样的绩效考核表格，部门负责人会以忙为借口拒绝绩效考核，不打考核分吗？

作者简介：

        自在如风李娟：人力资源管理硕士，发表多篇专业论文，现在负责某制造业培训管理工作。擅长培训、员工关系及薪资等，尤其擅长职场新人培训指导工作。

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       本课作业：

        怎样妥善应对部门负责人不愿意配合推行绩效的困境？