门店促销员多了可以更好服务顾客,但各品牌促销员多了以后自有员工接待顾客的次数就少了,挣的提成也少了。但促销员少了,增加自有员工的话交社保和基本工资也是一笔不少的支出,这种利益冲突应该怎么缓解,成本如何平衡呢
可以逐渐减少促销员,不用一下把所有促销员都取消掉,这样慢慢就能试出自营员工接待顾客的饱和度在哪,从而就会形成一个自营员工与促销员的合理人数比例。
门店促销员可以作为“培训师傅”的角色,促销员的提成分一定比例给到门店自有员工,排除竞争性。
个人愚见,只要两类人员存在竞争关系,就免不了这类冲突。换个思路看问题,都是销售人员,都是提成薪酬,还是多品牌的销售促销,那么就按品牌或产品用途分类,分组。自有员工前两天负责某几个品牌的销售,促销员负责另几个品牌的销售,两天后交换品牌销售。或前两天自有员工负责某作用下的各品牌销售,促销员负责另一个作用的各品牌销售。把两类人分开管理,轮流负责销售,再每轮换时公示他们的业绩,让他们竞争
你们先找到合适的比例关系,再完善管理方式,不要让促销员觉得没赚头,也不要让自有员工觉得没事干。
如果门店促销员和自有员工有竞争关系,那么冲突就不可避免,如果是合作关系,没有冲突就不需要解决。竞争关系变成合作关系也很简单,把自有员工分区域,调整提成比例,让自有员工管的宽,提成的范围大,但提成比例低一些,变成1+5或者1+8的比例。门店促销员划入自有员工的区域内,促销员销售正常提成,或降低一点点。出单后,门店促销员和自有员工都分别提成。自然就会合作,而不是竞争了。没有冲突,也就不需要解决了。