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高温津贴是国家规定的津补贴项目，不是单位福利。高温津贴的性质属于工资，支付高温津贴是用人单位的法定义务。
高温津贴不计入最低工资和正常工作时间工资，用人单位应在工资清单中列明高温津贴具体项目及数额。高温津贴应纳入工资总额，所需费用在企业成本费用中列支。
劳动者只要与用人单位存在劳动关系，高温天气被安排工作的，无论是什么身份的职工，用人单位均应当发给高温补贴。
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解决方案：建议联系您的手机运营商处理
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