O2O，全称Online To Offline，也被理解为在线离线或线上到线下，是一种新型的电子商务模式。其核心思想是将线上的营销和购买活动与线下（非网络）的经营和消费活动结合起来。在O2O模式下，消费者可以在线上进行商品或服务的信息浏览、选择和支付，然后到线下实体店中享受商品或服务本身。这种模式特别适合那些必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身等。
O2O把互联网作为线下交易的前前台，使得线下服务能够通过线上来揽客，同时消费者也可以用线上来筛选服务。此外，O2O模式也常常使用各种营销策略如打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。
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