刚改行做HR是在一家眼镜公司,不算特别大,但也不算小公司架构就分为行政人事部、财务部、销售部、客服部、设计部、仓储物流部,去的时候被里面的假象所迷惑了好几天,还以为这么小的公司应该人际关系不会复杂。我当时是以人资专员招聘过去的,自己一个小办公室,直属领导是老板。当时自己也没什么经验。我们部门加我就两个人。尤其被其他部门鄙视。至于原因,就是之前的女生完全HOLD不住,变成了各部门助理。所以,我去的时候,老板也跟我强调,一切以配合销售部为主。因为我这种部门就是只花钱不挣钱的,没必要重视。
刚进去的两天我无非就是仔细看看员工手册,观察观察各部门的工作情况。没有人跟我做任何交接,我只一切从0开始。第一部是去各大部门拜访了各位部门老大,接着了解了他们各部门的主要业务内容;第二部了解了公司以往的员工流失率;发现销售部的所有销售代表的在职都不超过半年,一般都在1-3个月之间,主要是公司留不住人;财务部的话则是财务经理三天两头换,出纳三天两头换,会计则是老板的亲戚,在里面好几年了。其他几个部门的人员也都是一样,除了部门主管,没有在职一年以上的,我觉得我倍感失落啊,心想自己到底是进了怎么样的一个公司啊,薪水也就跟市场差不多啊,人文关怀几乎看不到,老板从不跟主管以外的员工说话,连吃饭都要送进办公室,再去收盘子,心寒啊!
根据之前拜访的各部门主管得来的信息,弄清楚了两年内除了销售部以外的所有人员离职的原因,做了统计并加以分析,得出的结论就是,工作量分配不均,薪资待遇不公平,社保购买欠缺,人文关怀不够等。有原因,就好办,对症下药嘛。销售部,提起这个部门,我想我应该感谢那个销售总监,如果不是他,在人资方面,我也不会成长这么快。我笑眯眯地敲响他办公室的门的时候,他也笑。可是当我说明了来意之后,他开始鄙视我了。原话如下。
我:“x总监,您好!请问您现在忙吗?我能不能打扰您一会儿跟您聊聊?”
x总监:“可以啊,有事尽管说!”
我:“是这样的,我了解了一下之前我们销售部的离职率以及人事部做的离职原因调查,想请教一下毛总监,销售部的用人标准,您看可以吗?”
x总监:“你连这个都不知道,你还做什么人力资源管理!我没时间!你走吧!”
我:“总监,您说的是,但是您看我一个新来的晚辈,肯定有很多地方不懂,还请总监大人大量,多多指点我这个小妹!”
X总监估计也没想到我这么能忍吧。可能良心发现。跟我摆了两个多小时,我发现,所有销售代表都没有统一标准的培训,并且没有师傅可以带着出去展开业务。大家做着做着就觉得累了,没意思了。而且很多时候还要去出差,付出的远比得到的要多很多。
接着,我花了大概三天左右的时间,一个人亲自跑去做薪酬调查,同岗位的薪资水平调查,同行业同岗位的薪资水平调查,做了一份相对比较完善的薪酬分析报告以及新的招聘要求、计划,新入职人员的培训计划,在职人员的培训计划交给老板,老板看了也大吃一惊,并且授权我全权处理这些事情,当时真是害怕,害怕自己只会纸上谈兵。为了完成自己的预期,也是为了提高自己的专业水平。四十多天,瘦了十八斤,胖子变成了瘦子。幸运的是自己干得还算漂亮,老板也比较支持,算是稳固了所有人员,在里面干了几年,都没因为人员流失去招人,除了新增人员和后来又筹建了一个新的公司,一路的艰辛真的可以写本书了,有时间我会写下那段经历。鼓励自己继续前行。