行政工作总结

一年来，我部工作在总经理的直接领导下，由于各部门的支持及全体员工和协助，较为圆满地完成各项任务，主要做了以下几项工作：

一、文书工作

1、文书档案管理：今年以来，我司的文书档案管理基本上进入规范化管理，今年上半年，我们集中时间对公司去年以前的全部文书进行了整理、列卷、为编制存档、文书档案的使用提供了很多的方便，在公司的工作中发挥了很好的作用，同时也防止了文书遗失和泄密事故的发生。

2、文书的收发管理：今年共完成16份文书的草拟、审核、打印和发放工作（不含未编号的文件）；完成了6份上级来文的收文、处理、印发和督办事宜。一年来没有发生因发文不当造成的事故。对来文的处理也比较及时，没有文件积压、丢失现象发生。在报刊、信件的收发方面也进行的较好，保障了公司首脑机关随时可以看到最新的报刊，没有发生信件丢失和处理不当的情况。

二、日常事务管理工作

1、办公用品的管理：对于办公用品的购发，我们坚持“勤俭节约，防止浪费”的原则，认真执行公司《办公生活用品、设施设备管理办法》规定，收到了一定的成效。

（1）严把办公用品采购关。在办公用品的采购上我们根据需要，多家选择，以质优、价廉、实用为出发点，择优采购。其中，使用最多的打印纸由2009年的每件60元，下降到每件45元，尔后，因物价上涨，调为48元、50元。其余办公用品进一步优化，单位成本较去年成本有了不同程度的下降。

（2）严格办公用品的领发制度。在办公用品的发放上我们坚持领用登记、以旧换新的办法，防止重复、浪费等现象发生。加强了对办公设施设备的保管、养护，从而大大地提高了设施设备的使用率。

2、清洁卫生的管理：实行了部门负责，划片分区，落实责任的办法，公司定时或不定时检查，发现的问题及时指出或批评，保持了公司良好的工作环境。

3、抓勤俭节约方面做了一定的工作。在用水用电方面实行了登记，发现问题及时处理；在维修上，本着节约的原则，随坏随修，维修时办事人员现场监督指挥，购置物品使之不积压、不浪费，保证维修质量。随着业务的发展，恢复了部分座机的使用，取消了部分长话，抑制了话费的增长。新购节能灯使用一年内坏了的实行以旧换新，节约了低值易耗费用。

三、人事劳资工作

今年的人事劳资工作基本进入了程序化管理，健康档案和教育档案根据不同的岗位、工种、签订了三年、两年和一年的劳动合同，基本杜绝了无资格无文凭、身份不合格的人员进入公司工作，在人员的使用上，基本做到了用其所长，避其所短，为充分发挥职工的积极性创造了条件。对部分工作无业绩，又不愿意在公司努力工作的人员采取了相应的措施解除劳动关系，妥善地办理了手续，没有不良后果发生。

在劳动纪律方面，我们进一步完善了各项制度，发现违反制度的行为、立即制止，教育不改者，按照制度规定处以罚款，对表现好的员工适时进行表彰奖励，收到了一定效果。

在劳动保护和劳资管理方面步入正规化管理。我们根据国家的规定，按不同的工种发放了相应的劳保用品，实行领用、离开岗位交回公司的办法，确保了每个职工有两套工作服。我们还逐月正确的整理了员工的考勤、加班和其它收入、按制度扣减迟到、旷工、病事假、保险、水电费、电话费等。编造工资表并报总经理审批发放。工资发放实行了打卡，对职工提出的问题耐心解释，本着讲求原则，有错即纠，耐心接待员工，杜绝了各类劳资纠纷的发生；今年对职工的劳动保险，严格按照公司领导的指意办理。

四、安全保卫工作

安全保卫组织健全，制度落实。分别与货车、摩托车、储运部负责人、门卫签订了安全协议。今年开展安全检查十二次，查出不安全隐患5起。在消防方面，对消防通道不畅进行了输通，检修了灭火器，防止不安全事故的发生。认真开展综合治理，努力创造和谐气氛，首先是开展了综治宣传，张贴各类安全标牌10余条，组织职工学习6次，达近200余人次，做到了参学率、参考率、合格率三个百分之百的满意效果，二是进一步落实了综治责任和措施。三是及时化解矛盾，找职谈心。今年我司没有治安刑事案件的发生。

五、职工教育培训。

今年年初我司制订了职工教育培训计划，根据国家GSP要求对员工开展了职业道德、药事法规、药品知识、综合技能以及聚成华企在线商学院培训，一年来参加省培训5人次，公司培训12次，参加人员达300余人次，公司还采取以会代训、以会代学等办法，对员工经常开展教育活动，对员工的素质有较大的提高。

六、电脑及软件管理

目前公司共有电脑27台，服务器2台，电脑网络3个，2010年系统运行良好，没有数据、资料丢失、泄密事故发生，电脑发生故障立即进行维修，从而确保了业务工作的需要。

七、参谋协调工作

一年来行政部经常针对一些具体问题向公司领导提出建议，涉及工资、保险、考勤、安全、业务、财务等诸多方面，处理了一个又一个涉及法律法规的问题，草拟和制订了一批涉及公司各方面工作的法律文书，收到了较好的效果。在日常工作中，对各部门向行政部反映的问题，我们积极参与协调，树立整体观念，保障各项工作的顺利开展。

八、后勤保障工作

一是公司伙食团的管理。在现有伙食标准的基础上，尽量实行多样化，尽可能方便职工吃饱吃好，保障职工身体健康。以便公司各项工作的顺利开展。二是积极配合业务、储运部工作。计划、采购办公用品及低值易耗品，及时制作相应的表册，搞好设施设备的维修以及其他服务保障工作。

九、其他工作。除公司营业执照、组织机构代码证的年审外，还完成了公司领导交办的销售药品网上确认等其他工作，以及部分党政机关兄弟单位来人的接洽、上级领导的检查指导、会议和来信来访的接待处理工作。

一年来，我们做了一定的工作，也取得了一定的成绩，但与公司的要求、时代的发展、业务的需求相比，仍存在一定的差距。主要表现在：教育培训不到位，部分管理制度说的多，落实的少，没有形成良好的企业文化。2011年，我们将在发杨成绩，克服不足。努力加强企业文化建设，搞好职工的教育培训，提高其思想文化素质，促进各项规章制度落实，力争把工作做得更好。