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Chegg再裁员21%,失去50万付费用户,CEO:生成式AI造成巨大阻碍

编辑:三茅网 2024-11-20 10:02 282 阅读

近日,Chegg在向美国证券交易委员会提交的文件中宣布将再裁员441人,自去年以来,这家公司已经裁员两次,去年6月裁员约80人,今年6月裁员319人。自ChatGPT发布以来,Chegg失去了超过50万的付费订阅用户,股价从2021年初的高点下跌了99%。

11月14日,Chegg表示将再裁员441人,约占剩余员工总数的21%,以节省 5000万至6000万美元的开支。裁员比例进一步扩大,也预示着Chegg依然在寻找纾困方案。

Chegg创立于2006年,最初原本是一个学生交流平台,后转型为教科书租赁公司,再后来转型为在线教育公司,主要是为学生群体提供作业解答、学业辅导等服务。Chegg答题模式是采用人工答题,雇用数千名承包商,其中大多数来自印度,来回答学生在各个主要学科(包括高等数学、科学、技术和工程)中发布的问题,成为学生用来查找作业和答案的利器。

从业务来看,Chegg将按需向学生提供测试答案的服务打包成名为Chegg Study的订阅服务,每月收取一定费用,这是其主要收入来源。

在ChatGPT出现后,Chegg在积极拥抱AI进行转型,比如与OpenAI合作,计划开发一款名为CheggMate的AI答题业务。但是公司很快转变策略,与硅谷AI数据初创企业Scale AI合作,为平台内的20多个学科创建AI系统。

值得注意的是,今年6月,Chegg宣布CEO 丹·罗森斯威格 (Dan Rosensweig) 出任执行董事长,公司高管内森·舒尔茨 (Nathan Schultz) 出任首席执行官,公司在关键时刻换掌舵者是想谋求更好的发展,但目前来看亦未奏效。

对于此次裁员21%,Chegg CEO内森·舒尔茨说:“近期的技术变革和生成式AI已经(给公司业务)造成巨大的阻力)。”

Chegg 将公司现在的状况归结于生成式AI,很多学生转而投向免费的ChatGPT。实际上,除此之外,市面上有了更多的AI学习工具,如字节跳动旗下的Gauth和作业帮旗下的Question.AI 等解题产品走红。

现在,Chegg 财务状况堪忧,2024年Chegg第三季度总净收入为1.37亿美元,下降13%;净亏损为2.13亿美元。用户数量减少了近50万,目前用户总数为380万。

对于未来,舒尔茨表示:“公司正在进行进一步的重组,仍然有学生群体在寻求 Chegg 所提供的高质量、经过验证且独具特色的学习专业服务,我们相信我们的品牌和产品体验富有韧性,能够经受得住考验。”

(本文来源36Kr,如有侵权请联系删除)

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11月14日,Chegg表示将再裁员441人,约占剩余员工总数的21%,以节省 5000万至6000万美元的开支。裁员比例进一步扩大,也预示着Chegg依然在寻找纾困方案。

Chegg创立于2006年,最初原本是一个学生交流平台,后转型为教科书租赁公司,再后来转型为在线教育公司,主要是为学生群体提供作业解答、学业辅导等服务。Chegg答题模式是采用人工答题,雇用数千名承包商,其中大多数来自印度,来回答学生在各个主要学科(包括高等数学、科学、技术和工程)中发布的问题,成为学生用来查找作业和答案的利器。

从业务来看,Chegg将按需向学生提供测试答案的服务打包成名为Chegg Study的订阅服务,每月收取一定费用,这是其主要收入来源。

在ChatGPT出现后,Chegg在积极拥抱AI进行转型,比如与OpenAI合作,计划开发一款名为CheggMate的AI答题业务。但是公司很快转变策略,与硅谷AI数据初创企业Scale AI合作,为平台内的20多个学科创建AI系统。

值得注意的是,今年6月,Chegg宣布CEO 丹·罗森斯威格 (Dan Rosensweig) 出任执行董事长,公司高管内森·舒尔茨 (Nathan Schultz) 出任首席执行官,公司在关键时刻换掌舵者是想谋求更好的发展,但目前来看亦未奏效。

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现在,Chegg 财务状况堪忧,2024年Chegg第三季度总净收入为1.37亿美元,下降13%;净亏损为2.13亿美元。用户数量减少了近50万,目前用户总数为380万。

对于未来,舒尔茨表示:“公司正在进行进一步的重组,仍然有学生群体在寻求 Chegg 所提供的高质量、经过验证且独具特色的学习专业服务,我们相信我们的品牌和产品体验富有韧性,能够经受得住考验。”

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