一线领导者成长的 5 项技能

人力资源方法论 2024-07-02 11:30 273 阅读

作者：Leslie Kawai

来源：人力资源方法论（ID：HR-Method）

研究表明，一线领导者在5个关键领域都有了很大的进步。我们确定了这五个关键领域，停下来认识和欣赏这些重大变化，并建议组织领导者有意识地确定增长发生的方式和地点，以便技能的提高能够持续下去。

一、关键主题

5个关键主题成为一线领导者领导力成长的最重要领域：

1、以客户为中心。

如今的一线领导者更加关注客户的需求，并确保他们的团队不断发展以满足他们的需求。在过去两到三年中，客户期望和需求的快速变化要求领导者更直接地关注其组织的客户以及他们的团队如何帮助满足这些期望。（始终如一地抽出时间寻求和整合主要外部客户的意见;将外部利益相关者（包括客户）的期望纳入我们的未来目标。

2、做出正确的决定。

一线领导人已经克服了疫情的不可预测性及其相关的社会和经济动荡，成为更好的思想家。他们更能保持冷静，清晰思考并做出决定。（遵循决策协议，该协议定义了需要做出哪些决策以及由谁做出决策；即使在极其困难的情况下也能保持镇定；善于在大量细节中看到更广泛的影响——更大的图景。）

3、培养和提升有前途的人才。

一线领导者面临人才短缺，也可能受到对在疫情期间与他们在一起的人才的忠诚的推动，他们变得更加善于了解哪些能力是重要的，并帮助有前途的员工找到有助于他们晋升的发展机会。（为有前途的员工找到有针对性的发展任务，他们将成为我们的下一代人才；投入时间帮助关键员工发展和进步；清楚地确定在他/她的组织中取得成功所需的能力。）

4、鼓励建立网络。

在疫情全员参与的氛围中工作的一线领导者似乎对每个人的工作如何协调在一起以及通过鼓励他们的团队在整个组织内建立联系来建立强大网络的关键作用有了更广阔的视野。（鼓励人们在整个组织中建立网络。）

5、乐于接受反馈。

随着领导和管理团队的复杂性和压力增加，一线经理可能会发挥明确反馈的关键作用，以做出敏捷、有效的调整，不愿意或无法收到反馈的管理者将难以跟上当今的变化速度。（乐于接受他人对优势和劣势的反馈。）

二、加速成长的方法

这五个领域代表了重要而重要的新技能，以及你将希望与一线领导者一起维持甚至继续成长的新技能，以下是组织可以维持这种学习和成长的3种方式：

1、验证新技能。

上面列出的五个领域是基于全球数据集和多家公司的通用领域，让领导者和一线领导者的直接下属参与进来，询问他们看到一线领导行为发生了哪些变化。从上面的列表开始，然后问：你有没有注意到这些领域的一线领导者的变化？如果你将他们今天的技能与疫情之前的技能进行比较，你还注意到了哪些其他变化？这些变化对于你的团队交付利益相关者关心的结果的方式有多重要？

2、让一线领导者参与进来。

使用经过验证的列表，将一线领导者聚集在焦点小组中，与他们分享其他人如何看到他们的进步，并庆祝他们的成长和成功。问他们：哪些因素促成了这些变化？他们正在做些什么来维持这些新技能？可以做些什么来支持他们和未来的一线领导者掌握这些新技能？

3、将学习制度化。

在适当的情况下，使用上面2中的知识来塑造一线领导力发展，通过有意识地检查一线领导者的成长方式，你可以更好地确定成长的方式和地点，从而持续提高技能。

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