一、开场白

1. 热情打招呼：对于进店的顾客，要用热情的语言打招呼，并询问是否有需求。

2. 介绍产品：根据顾客的需求，介绍相应的电动车产品，并详细介绍产品的特点。

二、了解需求

1. 询问顾客：询问顾客对电动车的款式、价格、性能等方面的需求。

2. 观察顾客：观察顾客的穿着、仪表和交流风格，以了解其购买意向和消费水平。

3. 推荐适合产品：根据顾客的需求和预算，推荐适合的产品和配置。

三、展示产品

1. 介绍电动车外观：展示电动车外观，包括颜色、材质、造型等方面。

2. 介绍电动车性能：详细介绍电动车的电机、电池、控制器等方面的性能特点。

3. 展示电动车操作：演示电动车的启动、加速、刹车等操作，让顾客了解实际使用体验。

四、优惠活动

1. 介绍店内优惠活动：向顾客介绍店内的优惠活动，包括折扣、赠品等。

2. 推销优惠政策：向顾客推销优惠政策，鼓励顾客购买，提高销售业绩。

五、成交技巧

1. 赞美法：适当地赞美顾客的眼光独到，选购的产品又好又实惠，有利于促成交易。

2. 假设法：假设顾客已经购买了产品，然后提出一些问题，让顾客回答，从而确定顾客是否确实想要购买该产品。

3. 优惠法：向顾客介绍优惠政策，如限时优惠、数量有限等，促使顾客尽快下单购买。

4. 逼单法：向顾客强调库存紧张或者强调销售情况良好，鼓励顾客尽快下单购买。

5. 附加推销法：向顾客推荐其他相关的产品或服务，如充电器、雨衣等，提高销售业绩。

6. 提醒法：提醒顾客不要错失优惠活动或销售情况好的机会，促使顾客尽快下单购买。

7. 强调产品优势法：强调产品的优势和特点，如质量好、性能稳定、售后服务好等，增强顾客的购买信心。

8. 讲故事法：通过讲述其他顾客购买该产品的成功案例，激发顾客的购买欲望，促成交易。

六、售后服务

1. 提醒保修政策：向顾客说明保修政策和保修流程，增强顾客的购买信心。

2. 提供售后服务咨询电话：提供售后服务咨询电话号码，方便顾客在购买后遇到问题时及时联系解决。

3. 定期回访：定期对购买电动车的顾客进行回访，了解顾客的使用情况，提供相应的建议和服务。

4. 维修保养服务：提供维修保养服务，帮助顾客解决电动车使用过程中遇到的问题，提高产品的使用寿命。

七、客户维护

1. 建立客户档案：建立客户档案，记录客户的基本信息和购买记录，以便更好地了解客户需求并提供相应的服务。

2. 保持联系：通过电话、短信、微信等方式保持与客户的联系，了解客户的需求和反馈，及时解决客户的问题。

3. 维护良好关系：与客户建立良好的关系，增强客户的忠诚度，从而增加回头客的数量。

4. 推广活动宣传：利用各种渠道宣传店内的优惠活动和新产品信息，吸引更多的潜在客户前来购买。

5. 团队合作：与同事保持密切的团队合作，共同完成销售任务，提高销售业绩。

总之，在电动车销售过程中，销售员需要具备良好的沟通技巧和产品知识，同时关注客户需求并提供相应的服务，以提升销售业绩并建立良好的客户关系。