近日，亚马逊CEO安迪·贾西在给员工的备忘录中表示，将调整远程办公模式，让大部分人每周至少返回办公室工作三天。此举一出，引发大量员工不满，并联名发出请愿书，敦促贾西以及其他高管放弃重返办公室的要求。员工对线下办公的抵触和反抗行为，既挑战了传统观念，又可以被视作一种自发从“边界”出走的表现。

在过去的一个世纪里，人们长期被一种机械的工作模式观念所支配。即工作是固定的、可重复的，能够轻易地被拆分成离散的任务，并据此划分岗位。“边界”曾经被认为是打造工作秩序的基础——工作可以被组织成明确定义的过程，岗位可以被分类并完全涵盖在组织中，办公只发生在工作场所的四壁之内；组织以股东为中心做决策。

然而，德勤管理咨询在其最新发布的《2023年全球人力资本趋势报告》中指出，这些“边界”如今正在消失。迈入2023年，新冠疫情全球流行的?；丫醪较?，但工作场景仍在以惊人的速度发生变化。面对瞬息万变的形势，组织和员工的当务之急是适时转变工作模式，打造一套新的运行法则，在如今“无边界的世界”中找到未来发展方向。

由于篇幅限制，本文仅摘取、解读报告部分内容，读者可扫描文末二维码，回复关键词“人力资本”，下载《2023年全球人力资本趋势报告》完整版。

以技能替代岗位，连接员工和工作

如果您的组织出现了以下形势，则应该考虑赋能员工突破传统岗位边界：

岗位是分配给员工的一系列特定职责，这个概念在组织运作中根深蒂固，如今，越来越多人意识到这种传统模式正在失灵，已不再适应当今无边界的组织。

若要实现良性发展，组织应当相信员工会利用他们的技能、兴趣和潜力来实现产出，而不仅仅依靠过去的资历和工作经验。

另外，组织还应当敢于根据延伸技能分配工作，而不局限于现有技能。如此一来，员工获得在相邻领域发展技能的机会，这对他们自身和组织而言都大有裨益。

挑战传统界限，设计多元办公模式

如果您的组织出现了以下形势，则应该尝试激活未来工作场所：

新冠疫情席卷全球，迫使企业重新思考，该如何在线下与数字化结合的办公模式中吸引和保留员工。同时，也将迎来无边界的办公场所。

不过，陈规显然很难被打破。出于对工作本身、员工生产率以及组织文化尚存的陈旧观念，许多公司试图让员工重返办公室，导致我们看到了一些数字化办公方面的倒退。

工作场所的确很重要，但在工作和工作场所之中，工作必须起主导作用。工作场所应该成为工作的助力，目的在于产生与业务战略一致的结果或价值。未来，领导者应关注基本问题，即工作本身的设计和实践。

根据调查，绝大多数 (87%) 高管认为，建立正确的办公模式，对企业的成功是重要的，甚至是至关重要。然而，只有24%的高管认为他们的企业已经准备好应对办公模式的变革。

消除就业方式差异，释放技能和人才潜力

如果您的组织出现了以下形势，则应该着眼于解锁劳动力生态：

交付高价值和战略性的工作时，企业越来越依赖非传统形式雇佣的员工。然而，他们的劳动力战略及措施却没有及时更新，仍然趋于传统。

非传统方式雇佣的员工被视作“局外人”，不被纳入企业的劳动力规划中，无法获得发展机会，对企业的贡献也无法取得有效认可，这些都影响着员工的生产力和工作态度。

调查的数据也反映了此趋势，优化劳动力生态系统的两大因素，分别就是满足组织当前的人才需求（46%) 以及提供未来所需的灵活性 (36%)。

寻找更好的方法将非传统方式雇佣的员工融入组织和组织文化中，企业能直接效地获得所需的关键技能与人才。这不仅利于这部分人才的发挥，也有助于组织更有效地应对市场变化、快速调整规模与战略重点。