主管给下属安排工作,不是简单地说“你去做什么”, 而是要把握两个要点,才能保证取得自己想要的结果:
①交代工作,说结果
交代工作时,必须向下属表明,自己想要的结果。也就是,告诉下属“你要取得什么样的结果”而不是“你去做什么”。
②过程检查,要结果
交代了工作任务,表明了自己的期望,在得到结果前,主管还要检查下属的工作进展,及时调整偏差,以保证所取得的结果符合自己的期许。
③评价下属,讲事实
工作结束后,主管还要评价下属的表现,从目标到考核,这是管理的闭环。评价下属,一定要有理有据,也就是讲事实,才能让人信服。
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