《从零开始做门店一门店运营的60个基础技术工具》：
　　基础技术工具1：早晨开门的第一笔生意
　　一年之计在于春，一天之计在于晨，早晨店里开门营业，无论是老板还是店长营业人员，自然想图个开门红，一天的生意能够顺顺利利。
　　于是，每天店里早晨开门的第一单生意就尤其重要了，这首单生意，能有多少生意额是次要的，能赚多少钱也是次要的，关键是图个顺风顺水，开张大吉，开个好头，让大家对今天的生意有个积极的预期，调动大家的工作情绪。
　　当然，店里的首单生意，并不是完全可控的，谁也没法保证早晨店里进来的第一个人是个什么样的顾客，是爽快购买，还是纠缠扯皮，甚至是退货投诉的，毕竟，早晨首个进店的客人并不会带来首单生意，也许还会带来一些负面的东西，惹得大家一天情绪都不好，简直就是开门撞见鬼！
　　作为店老板，在早晨开门的首单生意上，不能完全靠碰运气，得要主动导入些策略，尽量确保早晨首单生意的顺利做成，顺利发市，并且直接调动众店员的工作情绪，在这个方面，有几个策略可以考虑导入运用：
　　1．老板亲自接待
　　谁也不知道这第一个进店的客人是个什么样的人，出于安全起见，最好是老板亲自出面接待，毕竟，老板的心理承受能力和现场调解能力要好一些，万一首个客人压根不买，或是来找事扯皮的，店员来接待的话，处理不当，直接回损伤店员的心情，老板接待，自己做个挡箭牌，万一遇到各麻烦事，老板自己顶上，送走客人之后，老板阻隔相关的负面信息，避免影响员工情绪，或者可以向店员传递些正面信息：“这个客人要回去考虑一下，购买的可能性很大，明天再过来~~~~”。
　　是首个进店客人态度不错，购买意愿较大，成交把握大，则可把这个客人迅速转交给店员，让店员做成首单，更重要的，是调动店员的情绪嘛。
　　2．增加配件和小件商品的销售
　　前面说了，首单的生意额大小不重要，利润不重要，图的是顺利。家电专卖店的商品大多货单价较高，客人往往要反复看几次才能确定下单，既然大件商品难以迅速作出决定，则可考虑在店里增加一些货价低廉的配件和小件商品，可买可不买的，例如干电池，遥控保护套，通用遥控器，数据线，清洗剂，清洁擦布之类商品，在发现大件商品明显下单无望时，可转向引导客人选购一些货价低廉的小商品，多少也是笔生意，图个开张嘛。
　　3．东西送出去，希望送出去
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