第一篇 旅游企业人力资源规划
    第一章 旅游企业人力资源管理与开发导论
    人力资源管理是20世纪60年代末才逐渐出现并普及的新概念与新术语，以前称为人事管理。人力资源管理研究如何最有效、最合理地管理和使用企业所拥有的最宝贵的资源——员工的才能与热情，从而实现企业的既定目标。人力资源开发要求不断改善人力资源管理的工作。人力资源的管理与开发是现代企业最重要的经营管理活动。
    第一节人力资源管理概述
    “资源”一词是经济学术用语，是指可以投入到生产中去创造财富的生产条件的统称，即可以为人们带来新的使用价值和价值的客观物质。而“人力资源”更多地表达了人作为一种资源的价值，即人是一种有价值的商品，它对一个组织的利润和效率都起着核心作用。因此，如何运用这些资源并对其进行有效管理就变得越
    来越重要。
    一、人力资源及其特征
    1．人力资源概念
    “人力资源”的概念最早是由美国管理学大师彼得·德鲁克于1954年在《管理的实践》一书中首次提出来的，以后逐渐成为管理学领域的研究热点之一，受到广泛的重视。但目前，学术界对这一概念并没有统一的定义。