3 测量阶段
　　测量阶段是DMAIC过程的第二个阶段，既是定义阶段的后续活动，也是连接分析阶段的桥梁。我们将在定义阶段的基础上进一步对Y进行测量系统分析，在确认测量系统可靠后，我们将针对Y进行详细的流程图绘制，然后用鱼骨图组织团队进行头脑风暴分析，找出可能的x。进而对x进行因果矩阵分析、FMEA（失效模式）分析，最终找到KPIV。但所有的工作都是以基本统计学为基础的，所以我们的学习将从基础统计学开始。
　　3.1 基本统计学
　　3.1.1 统计学
　　统计学是关于如何收集数据、处理、分析数据，得出结果的工具。而六西格玛管理正是 通过数据驱动分析和科学的管理方法来达到运营目的的质量管理方法。所以统计学必然成为六西格玛管理的基础。
　　3.1.2 数据
　　数据是观察的结果。测量数据分为计量型数据（连续型）和计数型数据（非连续型、离散型）两大类。计量型数据一般指产品尺寸、强度、重量、温度、时间等的测量数据，计数型数据一般指不良品个数、缺陷个数、缺勤数等的测量数据。