第一部分 一个充满才能和品牌的新世纪
    第一章 崭新的商业世界全景
    我们已经进入了一个新世纪，社会正经历着一场深刻的变革和全球化的转型运动。它从一个以产品为主的工业时代转变为一个以知识为基础的信息时代。这种转变是彻底的，也是全球性的。无论是从赫尔新基到开普敦，还是从加拿大的蒙特利尔到澳大利亚的悉尼，这种转变跨越国界，跨越文化，跨越语言，是必然的、不可避免的。毫无疑问，你已经在自己的工作、生活里看到过这种变化。例如，打电话给客户热线，客户代表却可能在印度；我的生意网站——它构成
    我整个生意不可缺少的一部分，却是由位于地球另一边的澳大利亚公司设计的。
    这种转变的结果，造成人们的工作也发生了根本性的变化。我们必须根据市场的变化来调整自己，以便更好地适应新的环境。我们必须仔细审视我们所在的商业环境，欣然接受各种新技术，更好地领会这种社会变革，并积极地调整自己去努力适应这种变化。如果不这样做，我们就会被淘汰，成为时代的旁观者，只能眼看着别人成功。
    一、稳定的工作不复存在
    经济的变化已经亮起了工作没有保障的红灯，我在自己的朋友圈中已经明显地感到了这种变化的趋势：
    ·我的足球伙伴库仑·欧文在圣地亚哥的一家计算机设备公司工作，该公司于2004年夏天被另一家高科技公司收购，几个月后，公司就裁减了20％的员工。他在这家公司工作的三年里，已经经历了五次这样的裁员，真不知道自己还能不能在第六次裁员中幸存。
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